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方太:建设新规则的偏执生存

英特尔公司前ceo安德鲁·葛洛夫曾说过:只有偏执狂才能生存。

用“偏执”这个词描述方太厨具总裁茅忠群可能有点“过”,但他在坚持方太战略思想时的专注,或许只有用这个词才能表达得恰如其分。

“坚决不打价格战,维护方太品牌形象,维护行业良性发展”,这样的战略思想在价格战几乎成了惟一竞争手段的家电行业,没有点偏执精神,恐怕是坚持不下去的。

坚决不打价格战

沉静内敛的茅忠群看起来仍然有些书生气质,不熟悉他的人不会想到他已带领方太走过十个年头,并把方太从厨具行业的后来者打造成第一品牌。

说话时总是面带笑容的茅忠群对往事的叙述有些轻描淡写,好像当年给他和方太带来巨大压力的价格战,并不曾在他的心里吹起过什么波澜。

1999年,浙东30多家油烟机厂联合起来搞价格大战,市场上的吸油烟机平均降到200元左右,并且同行们大有打“价格持久战”的态势。方太连续5个月产品销售没有增长,全国各地经销商的电话一个接一个打到总部:“怎么办?我们也降吧,不然一台都卖不出去!”

茅忠群说:“不,我们不降价。”

2003年,厨房电器市场的平静再一次被打破,一家厨房电器企业开始带头跳水,不少厂商打着“让利,回报大众”的口号,启动了价格战的战车。而这次的价格战来势更加凶猛,背后又有强大的资本力量,可谓来者不善。

茅忠群又一次面临着两难抉择:

不参与价格战,很有可能导致市场份额下降,甚至可能丧失某些市场,导致公司现金流出现问题。

参与价格战,肯定能提升市场占有率,确保市场份额,但是可能导致利润率大幅下滑,更严重的是,可能丧失消费者对方太品牌的信任和忠诚,更可能给行业带来严重创伤。

茅忠群的电话深夜也会响起,那是心急如焚的各地销售经理打来的。连一向认为方太不应该加入价格战之列的董事长茅理翔也坐不住了,希望儿子能将产品价格稍稍下调。

和上次一样,经过慎重的思考之后,茅忠群再一次说:“不”。

令人欣慰的是,方太对价格战的态度对竞争对手产生了很好的影响。

由于作为厨房电器行业领头羊的方太没有加入到此次价格战之中,这直接导致了其他几家厨房电气行业的巨头如帅康、老板等也没有加入此次价格战。没有几大巨头的加入,所以此次价格战对整个行业没有造成多大负面影响。

茅忠群说,方太坚决不打价格战,也不参与价格战。因为对于方太而言,关注的不仅仅是方太公司自身这一个“点”的发展,更要关注厨房电气行业这条“线”的健康发展。

他认为,是否采用价格战的策略需要行业内的领头企业深思熟虑,行业内的每个企业都要对行业的发展负责。

你死才能我活吗?

对于如何处理与竞争对手的关系,方太董事长茅理翔曾撰文《你死才能我活吗?》专门讨论这个问题。茅理翔在文中说,“不要尽想将竞争对手置于死地”。

一家企业想垄断市场的时代早已结束了。从群雄纷争到几霸称雄,到大家再来分割市场,各得其所,这才是市场竞争的真正规律,或者说这是天下大势,谁逆势而行,谁就自取灭亡。

他认为,成大事者,其一,必须心胸宽广,不要总把竞争对手当成敌人,而要把他当成教材,好的做法需要学习、借鉴,不好的做法要引以为戒;其二,只要名列行业前茅就够了,不要总想着置对手于死地。现代竞争是一种高级的商战,必须学会更理智、更高明的竞争方法。认真研究对手,从策划、产品、营销、服务、品牌、广告全面去超越它,以柔克刚,少搞针锋相对,这才是真功夫。

茅忠群在竞争战略思想上传承父亲的理念。他认为竞争其实是互相助力、共同成长,一定要保持与竞争对手相平衡的策略。在这个价格战盛行的时期,不能与竞争对手勉强拼打价格战,否则会两败俱伤。

更为重要的一方面是,行业的发展对企业而言尤为重要。只有行业的发展有前途,行业中的各个企业才有发展壮大的可能。反之,如果行业是一个快要消亡的行业,那么行业中的企业也不会有长远的发展。

茅忠群这样来形容二者的关系:只有行业有一个良性发展道路,企业才有利润可赚;而行业良性发展要靠行业内企业来保护,要逐步把行业的市场做大、做强。要想一个人独吞“市场”这个大蛋糕是不可能的,要大家共同分享。

事实上,很少有企业考虑到行业整体发展的事情。一些企业只把眼光局限到了本企业自身的发展上,欲在短期内实现各自不同的目的。

茅忠群印象最为深刻的是上世纪90年代家电市场打得如火如荼的价格战。他认为,这场价格战造成的危害是显而易见的,不仅造成了几千家配套厂的倒闭,而且几大家电巨头并没有从这场价格战中得到多大的好处;而厨房电气市场的价格战造成了国内多家业内企业的倒闭,尽管发起者在市场份额上取得了市场第一的位置,但利润却没有多大的上升。

新规则起了作用

那么,面对竞争该如何做呢?

茅忠群说:“打击竞争对手不现实。惟一的出路是我自己练得格外强壮,哪怕他们都打我一拳,我已经练成了‘金钟罩’、‘铁布衫’,不怕打。”

茅忠群的“金钟罩”和“铁布衫”是方太具有高端品牌形象的厨具产品,方太在产品创新和研发方面投入大量精力,借助适当的品牌宣传手段,在消费者心目中树立了良好的品牌形象。即使在价格战比较激烈的时候,方太推出的新产品虽然提价却依然深受欢迎。

茅忠群认为,最大的对手是自己,面对竞争的最后办法就是超越竞争,把自己当作对手,不断地否定自我、改进自我,才能不断激励自我、提升自我。

纵观方太的发展历程,在茅忠群带领下的方太的最大特点就是专注,专注于自己的目标和追求,也专注于对行业环境的维护。

方太的行为在行业中对其他企业产生了潜移默化的影响,大家形成了不打价格战的默契,都开始在打造品牌上下功夫,准备走高端路线…