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索尼:you believe,you can do

即使在飞机上,他的着装也一丝不苟:熨烫过的白衬衣,深色的西装,经典的斜纹领带,手工精致的袖扣……初见鹤岛克明先生,很容易被他规范的外表所迷惑,以为是大众印象中标准模式化的日本人——举手投足都经过严格计算,这只手拿什么东西,拿到哪里,都心中有数,纤毫不差,象闹钟一样具有机械性。

然而,那不过是误解。在相机之下,鹤岛先生自如地展露着请求他摆出的各种表情与姿势,没有拘谨,也没有挑剔,这样的随遇而安,必定是心怀若谷的人。

最后的一张照片,鹤岛先生站在25层楼的落地窗前,身后是夕阳西下的北京,单手捧着sony笔记本的他,忽然笑着说,“这像不像sony广告中女模特的姿势?”多么可爱的老人。

也正是他,先与sony结缘于四十年前,之后带领sony的研发团队,在80年代率先开发出了cd音频产品;又于90年代初,主持研发出了一种崭新的存储介质——md(minidisc)……享受音乐的方式一直在更新,最初的留声机也早已被淘汰,但时至今日,cd和md仍在全世界范围内被广泛地应用。

对于苛求音质的发烧友而言,它们难以被mp3取代。而让音质变得更好,正是鹤岛先生加盟sony的初衷。

从40年前的本土公司到现在的跨国集团,他对sony迅速而稳健地发展功不可没,可他却说:“是sony给了我实现梦想的机会。”

在sony与东芝的pk中,

他选择了sony

鹤岛先生出生于群马县,却在鹿儿岛度过了他的整个少年时代,他坚信是当地的水土给了他最初的创新意识。这足以令人好奇,那是一个怎样奇妙的地方?

自古以来,鹿儿岛就被视为新兴思想的发源地。即使在推行锁国政策的时代,鹿儿岛仍是一个引进西方先进技术的岛津藩的领地,葡萄牙人的枪和传教士的基督教首先从这里登陆日本。这种西方文明的引进,推动了1868年的明治维新,而鹿儿岛的优秀人才西乡隆盛和大久保利通则成为著名的“维新三杰”。

“在当地成长的人,秉承了这种特质,会去做一些别人认为不可能的事情。”这在幼年的鹤岛克明身上初现端倪。当其他少年把时间耗费在球场上时,他却在迷恋另一种游戏——把电子产品拆卸重装,用最原始的方式探究它们的原理。

连他对音乐的爱好也与器械有关,中学时代的鹤岛先生擅长单簧管,在学校乐队中担任乐手。多年之后,虽然因为疏于练习技巧不再娴熟,但是对音乐的热爱已经深植在他的内心,从此挥之不去。

这时,他第一次听说了sony创始人之一的井深大先生,他的“东京通信工业株式会社”(sony的前身)被电子产品爱好者们亲切地称呼为“东通工”,在他们的圈子里非常有名。从这位技术天才的身上,他似乎看到了自己未来的道路。之后,品学兼优的鹤岛先生,顺利地成为了早稻田大学理工学部的学生,同时,也是井深先生的校友。

现在看来,这些貌似杂乱的片段,其实,都是他走上sony之路的契机。可那时的他并不知情,直至大三那年在东芝的实习。

60年代的东芝是日本三大电器公司之一,典型的大公司,气氛严肃,办公室中所有的桌椅都象小学教室那样挨着摆放,最前方坐着课长,如果要从自己的座位中起身走出去,会引来所有人的注目,这让他感到了强烈的压力与不适,也使他丧失了对大公司的兴趣。

1966年他从电气通讯系毕业的时候,sony虽然刚刚在东京银座拥有了全球第二家sony gallery,但是在规模上仍然无法与大公司抗衡。作为日本最知名大学的毕业生,更多的人选择了东芝、nec等大公司,那意味着稳定的职务、优厚的薪水,以及所有人羡慕的目光。

而他却选择了sony,“当时的sony致力于音视频技术的研发,并且已有建树,在这里,我可以专注于让声音变得很美,那是我的梦想,也是我的特长。”尽管拥有信心,但到了面试当天,鹤岛先生仍然感觉到了忐忑。

那是一次难忘的面试,令他仰慕已久的井深先生,坐在u形桌子的中间,旁边是大贺先生与盛田先生。井深与盛田并无赘言,只是不停地倾听与记录,默默地观察着这位面试者。积极发问的反而是大贺先生,两人都对音乐有着共同的爱好,也都执着于享受良好的音质,于是相谈甚欢。

顺利通过面试的鹤岛先生,被分配到transistor(电子晶体管)部门从事研发。工作之余,他满足了自己小小的“私心”——终于可以利用这些售价昂贵的元件,随心所欲地做自己理想中的设计。

“那时sony的办公室在一座厂房里,杂乱而无秩,既有研发部门,也有销售部门,和大公司的氛围完全迥异,但让我感到自由,却不失凝聚力。”回忆起40年前的sony,他仍然心向往之。

员工们可以穿着各种各样的衣服来上班,后来公司为每个人买了一件工作服,可以在办公室里穿,不久这种工作服就成了公司大家庭的一种象征。那时sony的员工并不多,但所有技术人员都围绕在井深先生周围,随时可以进行集体地交流探讨,找出不同的途径,直到问题得以解决为止。

他终于实现了“随时随地听音乐”

与“享受良好音质”的完美结合

而自由豁达,正是sony的企业文化。

曾经,鹤岛先生去欧洲出差,没有电脑,国际长途太贵,只有用电报来与公司联系。因为工作量的临时增加,使得出差一周的原计划,被迫延到一个月。等到钱几乎用完了,他才跟总部联系,请求汇款过来,而上司至此才知道他身处何方。这已成为一则笑谈在同事之间流传开去,但也成为了最好的证明,“在当年的sony,工作多么自由,不像现在,通过手机、internet随时就可以追踪到你。”

那时,他已经被调到音频事业部,与“walkman之父”高静雄先生同属一个部门。几乎在同一时间,高先生在做walkman的研发,鹤岛先生则在大贺先生的授命下,从事cd播放机的研发。

但在80年代初,要研制出cd播放机,仍然是难以想象的。最大的困难在于缺乏包括拾音头、链子等在内的所有零件,也没有可以参照的技术,“我们必须依靠自己的力量,重新设计几乎所有的零件。”

他带领一支由二、三十人组成的研发团队,彻夜不眠地工作,这种状态整整持续了一年。往往是上司看不下去,催着他们快回家休息,但是却没有人离开。“只有一种情况会让工程师离开他的办公室,曾经有一位研发人员开发的东西没有被采用,生气得一个月没有来上班。”

那是一段多么纯粹的时光,为新的技术喜怒哀乐着,在创造一个前所未有的机器的共同目标下,工程师们的生活变得简单却充实。

这样的生活也有乐趣,大家在彻夜工作中,会结伴去吃晚饭或消夜,出于缓解压力的需要,总少不了喝酒助兴,却又担心被别人发现,幸亏了当年简陋的厂房式办公室,于是他们会从窗户悄悄爬出去,吃完饭喝完酒,又从窗户悄悄爬回来,再埋头苦干。说起这段往事,鹤岛先生总会忍俊不禁,仿佛又成为了当年那个喝着清酒击筷轻唱的男子。

接下来,是顺理成章地成功,他们研制出来的cd除了数字化的优秀音质之外,还拥有唱片所特有的能够瞬间搜寻曲目开头的高速随机存取功能。

1982年,一号机cdp-101发售之后,鹤岛先生为了能够研制出“更小的cd唱机”,又开始着手致力于诸如减少元件数量和耗电量、与有关部门携手开发“单芯片lsi”、实现光学拾音头的小型化、轻薄化的改善工作。

两年后,新研制的“d-50”不仅实现了49,800日元的划时代价格,而且尺寸仅相当于4张cd盒大小,却拥有除了遥控和重复播放功能之外的所有cdp-101的功能。统计数据显示,cd一号机诞生之后,仅仅过了4年的时间,就成了音响介质的主流。6年后的1988年前后,cd 唱片超过了lp(黑胶唱片)鼎盛时期l亿张的产量,而lo年后的1992年,则达到了它的3倍即3亿张。

但sony从不会因此满足,一直赏识鹤岛的大贺先生对他说:“与cd录音机相比,应该研制出一种使用更小磁盘,可以进行记录、放音的取代袖珍盒式录音带的产品。” 于是,鹤岛先生聚集了原来的研发团队,利用已经成熟的mo光磁记录技术,研究出了一种崭新的存储介质——md(minidisc)。

他终于彻底地实现了sony和自己的梦想——“随时随地听音乐”与“享受良好音质”的完美结合。

听鹤岛先生谈sony的昨天与今日

现在的鹤岛先生,已经承继了井深先生的事业,全面主导sony的技术研发,同时也承继了他“自由豁达,进取创新”的精神。在同时进入的七名早稻田大学的毕业生中,他是唯一还在职的人。因为是董事,退休的年龄得以延长。但是他们都有一个共同点——从来没有离开过sony。

对于sony的昨天与今日,还有谁比他更有发言权呢?“当年sony的员工少,可以随时讨论新问题,很容易就迸发出新的创意;现在企业规模大了,难以随时与别的部门充分交流,不如以前那么自由和简单了。”

令他担忧的,还有竞争白热化。曾经的sony最显著的特点,是可以做前人未做的事情,很容易就能拿第一。由此sony创造了日本第一台磁带录音机、日本第一台晶体管收音机、世界上第一台晶体管电视机、世界上第一台晶体管录像机、第一部立体声walkman、第一个3.5英寸软盘驱动器、世界上第一张cd唱片、第一台32位家用游戏机playstation、世界上第一台高亮度/绿色发光二极管等离子平面显示器……但现在,“拿第一太困难了,业界竞争的空间在大幅扩大,不仅得加快创新的步伐,还必须在很短的周期内将产品商品化上市。”

他的建议是,“那就用“梦想”的方式去创新电子产品吧。”在2005年科技峰会(technology summit 2005)中,他介绍了sony正在研究的可像纸一样弯曲的电脑,以及名为“air phone”可膨胀成易用形状的手机等产品,在sony,这些都不仅仅是梦想。

而对于双鱼座的鹤岛先生而言,爱“做梦”的工作方式,不过是浪漫的体现之一。为了享受最优美的音质,他花费巨款购置的一整套顶级音响器材,为此,他把家里的每一个房间都重新改造了一遍,装上了优质的隔音墙,打造了一个完美的私人音乐室。如果可能,他几乎每天都会花上一个小时呆在音乐室中,欣赏自己钟爱的古典音乐。

当然不仅仅是忧患,也有获得发展的一面,此时,他笑得很开心,“四十年前,刚进来的大学生得承担实际的任务,通宵达旦地工作,导致员工的压力过大,也许就忽略了自己的婚姻大事。而现在的sony,新来的大学生会有培训期和实习期,也有老员工带着熟悉流程,一切按部就班,当然也就没有了那样的担忧。”

员工的婚姻问题解决了,但是自己的女儿呢?他的三名子女中,儿子已经结婚,而两个女儿都还待字闺中。随后,他惆怅地自我安慰,“现代社会,不都流行晚婚嘛。”此时的鹤岛先生不再是sony的高管,而仅仅是一位慈祥的老父亲。

“you believe,you can do。”

回忆起多年前的往事,他在美国出差的飞机上,看到他拿着cd随身听,空姐问:“这是sony的吧?”他说:“对啊,你知道吗?sony是日本的公司。”空姐很不服气地与他展开争辩,“不对,这是美国的公司。”那当然是一种荣耀,表明sony的知名度与美誉度被大家认同,都争相认为是自己国家的品牌。而现在,sony的知名度与美誉度比以往更高,却不会再被误会是美国公司了,它已经跨越了国界,成为全世界知名品牌。

2006年,正是sony的60岁生日,而鹤岛先生也在这一年开始了他在中国的长驻。在中国许多城市中,北京是他偏爱的城市,因为像京都,处处充满了历史的气息,尤其是天安门广场,辽阔而大气。而上海更像东京,商业的味道未免有些浓厚。

自从2004年开始担任索尼(中国)有限公司首席技术官,一年的时间内,他陆续访问了浙江大学、北京邮电大学、中国科学院等中国各大学府与技术机构。他相信,中国将会成为电子产品最大的消费国和生产国。此外,中国还有大量出色的人才,那是sony所需要的宝贵资源。“sony公司的原则,就是尊重和鼓励个人的能力,人尽其才。从一个人身上找出他的长处,信任他,而且让他充分发挥作用,这就是sony公司重要的力量。”

那么,如何能实现自己的梦想?他肯定地回答:“you believe,you can do。”