据研究,海尔管理经历了四个时期:
第一个时期是从无序管理到有序管理。海尔以一个濒临破产的冰箱厂到现在的国际化海尔,其间存在天壤之别。海尔初期,张瑞敏规定的十三条,其中包括不得在车间随地大小便,可见其时管理的无序,经过努力,混乱逐步好转,张瑞敏适时推出震动全国的砸冰箱事件,按照张瑞敏的说法是砸出了新观念,这个新观念是建立质量观念,建立一条长期的名牌战略发展之路。
第二阶段是从有序到形成体系。主要是全面引入质量论证体系,特别是美国ul质量体系,为海尔管理全面落实到海尔的方方面面管理打下了基础。
第三个阶段是从体系上升到高度。这种高度表现为以产品为中心的管理为以人为中心的管理,这里面就体现在海尔创立的现代管理的oec管理法,其“日事日毕,日清日高”的理念有效地提高了人的素质,为海尔管理上台阶提供了扎实的基础。
第四个阶段是管理由高度向周围延伸。这阶段海尔管理全面提速,全面系统地完成了海尔的多方位管理哲学,其中包括生存哲学、用人哲学、运营哲学、服务哲学等等,至此,海尔管理的金字塔已日渐完美。