< 返回
联想:“跨国营销”首战告捷

本刊编辑部评价:中国的跨国营销布满荆棘?好象是的,当我们看到一个个企业跨国营销遇阻,甚至掉入泥潭,我们也曾为联想蛇吞象式的并购捏一把汗。然而,我们发现,联想在跨国营销方面成功地跨越了跨文化的整合壁垒,在中国企业迈向国际化的营销征途中,树起了一座里程碑。

2005年的10月28日,被联想收购的原ibm中国个人电脑业务的员工发出了一封电子邮件,其大意是说现在think团队的办公地点已经从北京朝阳区工体北路甲二号盈科中心ibm大厦迁至北京海淀区联想大厦,其邮件地址变更为xxx@lenovo.com。

这意味着自从2004年底宣布被收购后仍旧使用的xxx@cn.IBM.com邮箱自此成为历史。

在这个标志性细节出现之前,联想今年第一季度的财报显示,集团综合营业额为196亿港币,净利润较上年同期增长6%,为3.57亿港币。自联想并购ibm全球pc业务以来,这无疑是个令人激动的好消息。

最可贵的是,一直为外界担心的跨文化整合问题已被联想化解。联想花费了大量时间和精力与客户、员工以及渠道沟通,90%的客户认同并看好此次收购,原ibm pc的员工离职率不到2%。与此同时,联想还整合了部分职能部门,如财务、人力资源、法务等部门,并进行总部职能建设,在5月、6月两个月的时间里就实现了1000万美元的协同效益。

9月30日,新联想趁热打铁宣布了自己的全球整体业务架构。

调整后的中国市场成为新联想的区域总部,出任联想中国区总部总经理的是陈绍鹏,他同时还兼任联想集团副总裁。联想还计划于2006年在业务发展最快的印度设立另一个区域总部。这样,新联想的区域总部将由3个扩展到5个,而杨元庆则在位于美国纽约威切斯特的新联想全球总部办公。

为了延续联想和thinkpad在业界领先的创新能力,新联想将其全球的产品和产品营销业务整合为一个全新的全球产品集团。这一产品集团由联想集团高级副总裁兼首席运营官弗兰·奥沙立文领导,她此前曾担任联想集团高级副总裁兼联想国际首席运营官。这一产品集团下设台式电脑和笔记本电脑两个国际业务群组,同时这一产品集团还设有专门的数码业务、客户服务和质量控制部门。

购并之后联想拥有lenovo、think和ibm-think三个品牌。联想中国区总经理陈绍鹏介绍说,联想将继续以lenovo作为企业主品牌,在此之下以lenovo和think作为两个大的产品品牌,未来的中国区将在继承两个品牌的定位和特质的基础上,充分发挥它们在市场上的互补及协同效应。另外,联想还需要比ibm更广泛、更灵活地推广think品牌的笔记本和台式机。

据陈绍鹏介绍,他们目前的策略是加强产品推广和营销方面的协同,无论是lenovo还是think,两边都拥有强大和稳固的渠道体系,这两个渠道的体系结构都要保持稳定,今后二者的协同效应将是联想中国区未来战略的一大亮点。首先,二者将使联想在中国市场拥有最强大的产品组合能力,为从消费到商用、从中小企业到大企业的各类客户群提供最适合的产品。其次,二者业务整合后将形成中国市场上最强大的渠道体系,由于原ibm pc和原联想在中国都拥有强大的渠道,整合后渠道的规模将达到10000家,对中国市场的渗透和覆盖将达到一个更高的水平。最后,原联想与think团队的组合也将使联想中国区大幅度提升服务客户的能力,为客户带来更便捷、更美好的购买和服务体验。