在宝洁公司(procter&gamble，又名：宝硷公司)看来，消费者在决定是否购买一件商品上所花的时间跟你读完这段话用的时间差不了多少。
宝洁将这个片刻称为“真实感受的最初一刹那”(fmot)，也就是购物者刚注意到货架上某件物品时的最初3到7秒钟时间。尽管宝洁在传统广告形式上花费了数十亿美元，但它仍认为，这一瞬间是推广产品的最重要的机会之一。基于这种想法，宝洁设立了一个叫fmot总监的职位，这个职位负责为产品制作更时尚、更前卫的店内展示广告。宝洁公司在辛辛那提的总部有一个由15人组成的fmot部，在全球各地有50位fmot负责人。
宝洁的远见卓识大大推动了广告业正在发生的转变：店内营销数量的日益增长和形式的日渐丰富。大约一个世纪以前，正是宝洁推动了大范围营销广告概念的普及。今天，面对五花八门的电视和平面广告，宝洁又希望能直接向消费者宣传自己的产品，而且是在消费者最容易受到影响的地方——商店里。
由于这一原因和其他一些因素，统治广告界几十载的正统观念正在受到挑战。以前，负责设计电视广告的人总是对搞店内促销活动的家伙们不屑一顾。但现在，随着世界最大的广告代理公司纷纷成立部门处理零售业这种他们自己缺乏经验的新业务，那些具有零售业经验的人在广告界的地位也在日渐上升。有一家广告公司甚至专门雇佣了一位有关瓦楞纸板耐久力问题的专家。
为用广告信息填满商店里巨大的展示面积，广告公司现在要负责设计各种形式的店内广告，从电视广告片、到货架专用广告甚至商品的包装。这些工作比传统的店内促销活动要繁琐得多，传统方式大都是在超市尽头竖一些标语牌等等。虽然新的业务空间让广告公司非常兴奋，但要综合考虑各种问题对广告公司来说无疑也是巨大的挑战。一些公司在许多新问题面前束手无策，比如如何评估和收取这些服务的费用等等。
去年春天，吉列公司(gillette co．)推出新款女士专用剃刀venusvibrance的时候，它的第一个广告片只在沃尔玛(wal-mart)连锁店里的电视广告网络里播出，这个网络因此成为强大的宣传媒介。
为在英国推广帮宝适(pampers)纸尿裤，今年早些时候宝洁说服零售商在卫生间的门上比较高的位置装上假的门把手，以便提醒家长们，他们的小宝贝很需要舒展身体。wppgroup旗下的greysynchronizedpartners去年为伏特加品牌absolut设计了一套展示装置，其中，打在absolut酒瓶上的射灯会根据瓶中酒的不同口味而变换色彩。
grey synchronized首席 执行长乔，赛利亚(joe celia)6年前第一次涉足店内展示广告业务。在这段职业生涯的初期，“是由市场营销人员先拿出产品和品牌形象，然后扔给我们，看我们能在店内搞出什么名堂，”他说，“而现在的情况是，大家从一开始就一起动手”。
投资银行veronis suhlerstevenson partners llc在有关传媒行业的市场预测报告中说，今年，美国企业花在店内广告上的开支有可能达到186亿美元左右，去年的开支是176亿美元。今年企业花在电视、平面媒体和互联网等标准广告形式上的开支总计有望接近2，000亿美元，2004年的数字是1，880亿吴元。
宝洁公司不愿透露它在店内广告上的开支总额。不过，该公司本季度在有线电视广告上的开支削减了25％，在广潘和电视媒体上的开支比例下降了5％左右，而它的广告开支总额略有上升。
帮助宝洁改变传统广告模式的有力工具之一是沃尔玛的店内电视广告系统。据尼宵森媒体研究（nielsenmedia research)为thomson corp．旗下的prn corp．采集的市场数据显示，每个月有1．3亿购物者能看到这些电视广告。prn是沃尔玛店内广告系统的运营商。通过这一系统，沃尔玛实际上重新制造出了大量的营销人员过去很容易通过电视台广告接触到的观众。
沃尔玛甚至还用与电视网一样的方式销售它的广告时段。前不久，沃尔玛在阿肯色州本顿维尔的总部召集到各家制造商，向他们兜售下一年的广告时段。这种模式基本上是直接模仿电视行业每年一次的场面宏大而奢华的广告预售。prn说，沃尔玛的广告费标准与有线电视台的广告收费不相上下。
prn首席执行长查理·努尼(chadienooney)说，去年，沃尔玛在其电视广告系统推出了共计122种新的商品，其中包括来自宝洁、联合利华(unilever)和吉列的产品。(吉列今年早些时候已同意被宝洁收购。)播放广告的电视机通常安置在人们喜欢聚集的区域如食品货架附近，不久沃尔玛还将在收款台附近安装电视机。
购物中心运营商simon propertygroup营销总监斯图亚特·斯托克代尔(stewart stockdale)引用他们委托市场研究机构得出的调查结果说，相对于在家里看到的广告，购物者更容易记起在店里看到的广告。
不过，尽管电视观众分散在各种渠道里，但对于广告用户来说，电视网络一下子就能向大量人群传递信息的能力仍是独一无二的。据尼尔森透露，收视率最高的“超级碗”橄榄球比赛去年的电视观众总人次达到了8,600万，其30秒电视广告的价格是240万美元。
另外，电视行业一些人士说，店内广告相比起来未必效果更好。新闻集团(news corp．)旗下福克斯新闻网(foxnetwork)负责市场营销的副总裁克里丝·卡莱尔(chris carlisle)说，观众在家看电视时会非常放松，而在店里会非常匆忙。人们推着购物车，对着购物单搜索商品，这种环境的广告效果与在家看电视完全不同。当然啦，福克斯自己也买了店内广告时段推销它的dvd产品。
宝洁fmot总监蒂娜·霍维尔(dina howell)说，她希望将店内营销“从一门艺术转变为一门科学”。宝洁已经开发出一系列的测试方法来衡量产品包装和店内促销活动的效果，不过它没有透露具体细节。霍维尔说，总的来说，产品包装应该做到在购物者在货架间巡游的时候能打断他们并引起他们的注意。宝洁针对包装的广告效果设置的一整套提问中包括：我是谁?我是什么?为什么我适合你的需求?
当广告代理公司提交广告创意之后，宝洁会邀请他们到公司几年前在辛辛那提和日内瓦建立的两处“商店”去参观。这些模拟商店同时也兼作研究中心，宝洁可以在里面重新布置货架，并观察它的产品相对于摆在一起’的竞争对手的产品看起来有什么不同。公司还会组织特别受访小组研究他们购物时的反应。
在美国市场推出为学习如厕的小宝宝开发的kandoo擦拭巾时，宝洁说服零售商将货品放在低层货架上，这样它们能被宝宝们注意到。宝洁还制作出与该产品的青蛙吉祥物同样造型的展示货架来吸引孩子们的目光。
宝洁在店内广告方面最著名的一个范例是为新的帮宝适纸尿裤系列产品设计的广告。宝洁在美国提出了它所谓的“一种购物者的概念”，即在单一的促销主题下，以富有创意的方式推销产品。为帮宝适设计的单一主题是“宝宝第一”(babies first)。宝洁在商店里发放有关儿童免疫、车内安全座位及健康饮食的资料，同时在店里的其他区域促销纸尿裤和擦拭巾。活动得到宝洁、沃尔玛和全美儿科学会(americanacademv of pediatrics)的赞助。
为在英国市场推广帮宝适，宝洁聘请了publicis groupesa旗下的arcworldwide，后者是一家专业店内广告代理公司。去年底，arc的人为宝洁设计了多个推广方案。这些方案都与帮宝适与众不同的绿色包装和电视广告内容相吻合，这些电视广告的主题是通过儿童的眼睛看世界。
为推广纸尿裤，arc设计了一种用绿色胶体做的摸上去有点粘的购物车扶手套。上面写著，如果你家宝宝的尿布摸上去有这种感觉，那就该给他换换了。arc还建议在购物篮里放上反光镜，这样你就能看到小宝宝东张西望观察周围世界的模样了。不过，宝洁拒绝了车扶手套方案，原因是特别受访小组的人说，这种东西会提醒他们一些他们不愿意想的事情。镜子方案也被否决了，零售商说这个办法不切实际。但arc的某些促销方案宝洁是很喜欢的。在那些为婴儿更换尿布设有平台的洗手间的门上，arc在高得很难触摸到的位置加了一个假的大号把手，旁边的文字写道：宝宝拿东西时不得不拉长身体。所以他们希望他们的帮宝适也能随意拉扯。
宝洁公司在其纸尿裤货架区的过道地板上印上大大的脚印，还在货架上增加了可拉出式的活页卡片，上面写着：请勿拉扯。后面这个小把戏是针对儿童们喜欢“对着千”的逆反心理而设计的。这些营销计划的部分方案出现在几家大型连锁店里，包括tescoplc及沃尔玛旗下的asda。企业对店内广告的重视迫使广告代理公司增加了很多以前不熟悉的服务内容，比如货架设计咨询业务。他们还聘用和提升了在这些领域富有经验的人士。在pub，licis旗下的李奥贝纳(leoburnett)，从事店内广告制作的人员现在与创意人员一起与客户见面，并且与他们有平等的发言权。该公司负责欧洲、中东及非洲业务的总裁理查德·平德(日ichardpinder)说，现在客户会对广告公司说，如果你们干不了，我们就找其他公司。
现在，李奥贝纳的竞争对手——wpp旗下的grey global group所做的每一个促销方案基本都涉及到零售战略问题。该公司去年任命执行副总裁乔那森·多德(jonathan dodd)负责“fmot”项目，加强与宝洁和其他公司的合作。
安迪·墨菲(andy murray)所在的营销公司帮助客户在沃尔玛和其他商店开展店内广告活动。他的公司为仔细观察店内商品的展示效果，甚至专门购买了沃尔玛用的那种货架。墨菲以前曾在宝洁工作过，9年前成立了自己的公司，当时只有大约10名员工。后来，公司规模发展到300人左右，前不久，墨菲的公司被publicis旗下的盛世广告公司(saatchi & saatchi)相中并纳入麾下，并更名为 saatchi & saatchix。
aatchi & saatchi x里很有一些不同寻常的专家。墨菲聘请了一位结构力学工程师为他们评估瓦楞纸展示板材料能保持多长时间不变形。该公司使用粉色的收缩性塑料薄膜，以解决商品存放在大型仓库里不容易找到的问题。它还开发了一种软件，这种软件能跟踪顾客眼光的移动线路，从而为他们的设计提供参考。
店内广告的发展让广告代理公司的生存变得更复杂了。广告公司现在一开始要面对的就不是一个而是两个主人——除了客户，还有销售给客户产品的零售商。即使零售商同意使用新奇的店内展示装置，但安装展示装置的工作还要取决于具体每家商店的管理人员。在某些连锁店，同样的情况还包括要由商店管理人士督促电视广告在约定的时间播出。但是，现实情况是他们未必总能严格落实这些工作。
有些商店会对广告公司在店内设展示装置收取一定的费用，就像是对路边广告牌收取空间占用费一样。也有一些商店不收费，他们认为店内广告如能使销售总额得到提升，应足以抵消所谓的费用；那些收费的商店还面临这样一个难题，那就是还没有什么有关店内广告受众人数的公认的测算系统，因此，很难对占用空间的效益作出评估并确定费用。在这种情况下，店内广告的费用问题只能一事一议，非常繁琐。
还有一个问题是广告公司如何收费。多年来，广告公司都是按客户广告预算的某一个百分比来收费。几年前，宝洁改变了这种模式，因为它担心这种做法容易使广告公司不自觉地倾向于制作费用极高的电视广告。现在，它将广告付费与公司产品销售额增加的幅度挂钩。广告界人士说，不久，他们又将遇到一个新因素的困扰，那就是要求他们提供的新服务项目的成本问题，比如安装和监控店内展示装置的成本究竟应如何测算。
