21世纪已经来临，人类社会跨越了19世纪的产业革命，步入了网络信息革命、知识经济这一新的转折期。当前，企业面临市场竞争的加速化、客户需求的多样化、产品全球化、技术的尖端化等问题。因此企业的商务模式正在发生变化，而电子商务经营体制的建立，将直接决定21世纪企业的成与败。企业要立于不败之地，就必须依托现代化管理思想和手段，对企业内、外部资源进行有效的整合。在要求提高单位内部效率的同时，更重要的是整体商务功能最优化，通过链动企业的生产、物流、财务等信息，有效计划和执行企业内部资源。构筑企业的erp系统就是实现这些功能的有效手段。

在上述需求的环境下，三星sds推出了适合中国企业的bizentro系统电子商务解决方案，它是集成scm、crm和e-procurement功能的扩展的erp(enterprise resource planning)企业资源规划系统。它的建立不仅可以提高企业的竞争力，同时可以提升企业经营的透明度和可信度，从而最终提高企业的知名度。

bizentro软件包是以三星10多年的现场经营管理实践和最新软件工程技术为基础，基于case tool的自动生成源代码方法而设计出适应各种业务及流程的软件，现场感和灵活性非常优越。采用开放型标准技术构造的web三层模式，可以与其它信息系统无缝链接，实现与基干数据库的集成。提供友好的图形用户界面，支持多语言、多币种的全球化经营。在web环境下，企业经营者可以通过internet随时随地的掌握企业经营状况。

bizentro系统采用模块化设计，实现各模块之间的分离/整体运营，可随企业的发展灵活调整。以下对其功能模块进行逐一介绍。

bizentro主要功能

（1）营业和采购

营业模块在整体上管理从销售计划到订单、出货、销售，直到应收货款各个阶段；不但可以管理国内销售过程，而且还可以管理出口等贸易业务中的offer、信用证、出口通关以及与装船有关的各种信息和谈判信息。

销售计划是在充分考虑长、短期经营计划和生产能力的基础上制定的，并且反映到生产计划中。订单管理是在考虑客户下单的产品库存，工厂长、短期经营计划及生产能力后而产生，并且反映在生产计划中。

ctp（capable to promise）能力承诺，通过充分考虑订单管理上的生产能力及供货商的供货能力，可以为客户提供准确的交货日期。而且根据订货产品交货期的重要性，调整生产产品的优先顺序。

此外，通过跟踪订单，对主要定货产品进行生产、库存、采购，以及包括会计在内的整体考察，从而确认过程中的变更事项。

采购模块从购买需求开始，到下订单、入库以及应付货款等各个阶段进行处理，可对有关生产、库存、会计、成本的整体信息进行管理；对进口材料所需的offer、信用证、装船信息，以及与进口通关相关的信息进行处理。

（2）生产和库存

生产模块提供以销售计划和订单为依据的需求管理；计划期间内的生产计划管理；以日程计划为依据的库存和进行中的订单管理；考虑了安全库存的材料需求量管理；提供管理作业指示、预计、实绩的制造管理等，从而使生产连续、稳定地进行。此时，不仅提供产品的库存和订单的日程，还提供考虑了资源负荷的aps（advanced planning and scheduling）高级排产计划功能，从而可以预测今后可能发生的问题，保证日程管理安全稳定。

基本信息管理，对产品信息、bom、车间、工艺（routing）、生产（operation）、资源、资源构成等信息进行管理。

库存模块的基本信息管理包含仓库信息和产品库存评价信息。其主要功能为提供按仓库类别、产品类别数量信息进行管理的仓库管理和库存管理；仓库类别、工厂类别库存移动管理；包括各种资金评价的库存资金评价；定期盘点和临时盘点等，使系统化的库存管理一目了然。

（3）会计和财务

在会计管理系统中，用户既可以选择自定义的科目分类，也可以选择在业务往来中通用的科目样式。针对管理重点统计出所需的资料，无需特殊操作。能将发生在工作岗位、业务部门、分公司等整个企业中的所有业务，集成转换为可以进行测定、评价的数据信息，不仅可以在业绩信息资料中加以利用，还可以运用到对今后的预测资料中。

在资产管理部分，提供了固定资产的变动管理；折旧处理的模拟功能；贷款偿还计划的展开等管理功能。

通过与其它模块进行实时处理或整体性操作，可以生成会计凭证并加以管理；同时可以清晰地把握经费预算的编排、控制以及进行计划与实绩对比分析等；它还提供物流信息，具有债权债务上的未决事项管理功能；还提供资金出入的详细内容、现金和资金流向等信息。可以按往来单位或使用者自定义的任意单位统计形式来做调整，决算步骤也可以与其它模块有机地结合在一起，简便地推导出分析结果。

（4）人事和工资

人力资源管理是公司运转的基础。人事和工资模块除了可以有效地处理工资、奖金、年终结算、退职结算等管理过程外，还能提供极富效率的辅助管理。它管理公司的制度、基本工资、各种津贴、扣款等相关的标准信息，并由此计算工资和奖金。此外，职员的基本情况、家庭情况、学历、经历等，也作为工资管理的基本信息提供给系统。

人事和工资模块通过使用基于用户自定义的编码和计算公式输入方法，可以及时应付各种计划外事项，从而进行有效的人力管理和自动化工资管理，为企业高效率的运营管理提供帮助。

（5）质量管理

bizentro的质量管理，是由入库检验、工序检验、出货检验等功能构成的，在相关业务流程的各个阶段进行相应的集成处理。对检验结果采用质量指标管理，进行图表化结果分析。

在工序检查时，检测仪器和检测设备与pc直接连接，检测的同时，自动记录数据，而且数据记录与质量分析（提供xbar-r 管理图，p管理图等）同步进行。能在办公室的pc上对每个工序的检查进展情况实施监控，对预计的不良和异常情况进行控制，并采取对策，从而提供spc功能。

（6）aps(高级排产计划)

bizentro内部的 aps (advanced planning and scheduling)高级排产计划模块，通过客户订单和所有生产资源的匹配、使生产计划更为有效、可行。从而提高客户的满意度。另外，aps模块通过对工作中心的资源的有效管理，缩短了加工过程；同时，通过缩短加工提前期，提高生产率。最终降低成本，提高效率和效益。

（7）经营信息管理（eis）

经营信息管理（eis）系统对企业的营业、收款、产品库存、材料采购、生产情况以及经费预算、资金流动和成本情况进行管理，以图表的形式显示数据。企业负责人可以通过internet随时随地对企业的主要经营信息进行检索、查询，迅速的分析企业经营状况，做出经营决策。

（8）主数据和系统管理

bizentro系统的主数据，贯穿于整个erp系统，针对不同国家和不同企业，通过简单的客户化设置，就能够有效满足客户需求。系统管理模块的设计充分考虑了系统的安全性、稳定性、弹性和适用性。在系统安全的前提下，用户对数据的访问和跟踪数据变化得到了有效的控制。此外，作为可定制的系统，用户可以对菜单进行自定义，只显示最常使用的功能。

bizentro实施方法论

bizentro实施方法论是基于三星先进的管理哲学，遵循iso的质量体系标准和行业经验开发而成的独特方法理论，在最短的时间能有效地构筑企业综合信息系统，缩短交付周期，减少实施费用，使客户满意。

bizentro实施方法论是建立在丰富的现场实践基础上的。作为对企业流程再造的有效手段，bizentro的实施方法论是一个逐步成熟的过程，从项目启动、项目分析、应用、和完成实施，整个erp项目的过程中得到完善。bizentro 的实施方法有着一整套实施erp项目的质量管理方式，使项目的每一个过程和阶段都有相应的质量标准和成果。

另外，bizentro的实施方法论通过分析在项目实施过程中产生的问题，采取必要的协调方式解决来控制项目进展和管理行为。

预期效果

通过建立bizentro系统，可以有效地计划、调整、控制企业的经营资源。实现缩短销售周期、采购周期、生产周期与回款周期，降低商业运作成本、增加收入；可显著提高工作效率、减少库存，提高投资回报率；改善供应链的管理及提高服务质量、提高资金的周转率，从而全面提升企业的盈利能力和竞争力。在提供从市场营销到客户服务与关怀的全程业务管理的同时，对客户购买行为和价值取向进行深入分析，为企业挖掘新的销售机会，并对未来产品发展方向提供科学、量化的指导依据，使企业在快速变化的市场环境中保持永续发展能力。