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ibm台湾总经理许朱胜:谁是总经理的料?

一群雁子在广阔的天空中飞翔,背后是万里无云、一望无际的大地,它们心无旁鹜、专心地朝梦想前进。

这是十几年前,日本ibm公司的征才广告。

即使经过这么多年,台湾ibm总经理许朱胜对这个广告仍然记忆犹新,原因在于:「ibm需要的,就是像野雁这样能独立作业,又能团队合作的人。」许朱胜说。

因为野雁可以单飞也可以群飞,即使其中一只落下,其它的雁子也会马上补上。这应用在工作上,就是要了解自己在团队里面扮演的角色。

能独立又能合作

身高180公分、温文儒雅的许朱胜,就是ibm广告中,能独立又能合作的最佳代表。他念书的时候就立志进入ibm,后来也如愿地进入梦想中的公司,从业务做起,熬了几十年,才慢慢地爬到现在的位置。

相较于科技人才的流动频繁,许朱胜在ibm一待就是20多年。在台湾土生土长的他,如何当上外商公司的总经理?有志进入科技产业的30岁世代年轻人,又该如何进入ibm,甚至爬上总经理这个位置?

走进ibm位于信义区的办公大楼,会议室里挂的不是古典的西洋画或是优美的风景图,而是5位ibm诺贝尔奖得主的照片。ibm奖助研究的风气,吸引了不少优秀的毕业生,20多年前进入ibm的许朱胜就是其中之一。

台北工专电子工程科毕业后,许朱胜到美国纽泽西州的史帝文斯理工学院(stevens institute of technology,和纽约就隔着hudson河,好像台北和三重的关系)念电机硕士,回国之后就加入了ibm的行列。

进大公司或小公司?

不过,不是每个人都能像他这样,一毕业就进入梦想中的公司。刚毕业的新鲜人要怎样选择适合的公司呢?

许朱胜给年轻人的建议就是「进入很有前途的小公司,或是很有制度的大公司。」小公司的话可以从领导者有没有心经营这家公司、产品或服务是否具有未来性来衡量。而大公司,就要看是不是建制完善。

但是不管如何,进去公司之后,「要先想办法喜欢你的工作!」许朱胜说。因为大部分的人没办法一进公司就马上受到赏识,要先想办法喜欢这个工作,因为喜欢之后就会付出,慢慢地被主管看到,给你表现的机会,这样就会是正面的循环。

不浪费在错的位置上

不过若是真的不喜欢,或是这个公司没有前途,也不要傻傻地待着,如果试了一年还不行,就要趁还没被公司同化前赶快离开。许朱胜举他同学的例子,他因为要念博士班而进入某公家单位,刚开始薪水是一般公司的一倍,新进入的人也都是满腔热血,不过半年后几乎所有人都在看表、等下班。

因此许朱胜认为不要在一个错的单位试太久,否则会被同化,锐气尽消。「如果你对自己没有太大的要求,那么稳定的工作就可以了。不过如果对自己要求很高,就不要试太久,一年之后如果没有改善,就大胆地换工作吧。」

表现最差就请离开

从前,能进入ibm工作的,百分之百都是刚毕业的社会新鲜人。而科技领域也多以男性工作人员为主。不过这些现象现在有很大的改变。目前ibm有经验的员工大概占40%;而男女比例,也增加到7:4,例如今年的特助计划就有3∕4是女性,公关经理李立芬也是被拔擢的女性主管。

另外,从前被视为铁饭碗的ibm,只要进得来,就不需要担心裁员的问题;但现在的员工也要担心因为表现不好,而被请出门。

「没有新陈代谢和异质化的思考,对公司长远的发展不见得是好事。」许朱胜说。他觉得要发展一套能够新陈代谢的制度,让员工知道公司内表现最好和最差的前10%是哪些人,并且要请5%表现最差的员工离开。这样的汰换率才能保证留下优质的员工,也才能发挥最大的竞争力。

选新人或有经验者?

而这些人力资源政策的转变,究竟是如何发生的呢?

业务型态的改变是主要的因素。现在的it产业强调服务,由于公司无法自己培养其它专业领域的人,所以比较希望是由有工作经验的人来接手。例如ibm就曾花35亿美元买下会计公司,来弥补会计这块不足,该公司里面大概3万个员工是有经验的。

另一个原因是职场的流动比以前高,因为台积电、联电急起直追,某些优秀的人才被挖走,如果要等一个人慢慢训练好才上线,是缓不济急的做法。

许朱胜回忆自己刚进ibm时,也是「当了8个月的米虫」(受训8个月)才正式工作。不过在讲究速度的现在,公司似乎也没有那么多时间,让新人慢慢学习。

ibm如何培训主管

进入ibm之后,要怎样才能坐上主管的宝座呢?

由于ibm是跨国公司,因此在挑选分公司的负责人时,会希望这些负责人有外派(international assignment)的经验,许朱胜自己就曾外派东京两年。

这套经由外派而培植经理的计划,早期叫做managementaccelerate program (map,经理加速计划),因为在这么大的组织内,如果要一步步来,5年换一个工作、5年升一个职位的话,「等你爬到经理的位置都6、70岁了!」

所以才需要加速,让这些三十几岁优秀的年轻人,有机会升上来。早期这些人通常外派一年,到东京或美国纽约,台湾通常3年才调一个出去,每期受训的人全球也只有3到5个。因此能外派出去,代表有很大的机会。

接班人轮流当特助

台湾ibm现在也有类似的总经理培育计划,许朱胜叫它「特助计划」,让员工有机会做3个月总经理特助,藉此培育下一代接班人。

这个计划可以让员工了解其它部门,同时也能建立非正式的人脉关系。新人一进来往往只待在自己的部门,活动范围也不超过这方圆百尺,因此看事情有局限性,常常以自己的角度出发,不知道其它同仁在做什么。未来的管理者有必要全面地了解这家公司。

再来,透过交办的事项,参与者可以认识平常不会接触的同事,也让这些部门的主管认识他。认识的人比较多,事情也会比较好做,所谓的「见面三分情」就是这个的道理。

如果我是总经理

「我会鼓励他们,不要把这个计划当成另外一个任务,这样会觉得是额外的工作负担。」许朱胜说。因为除了特助的工作之外,参与者自己平常的工作还是要照常进行。尤其是有些业务人员,除了这个工作以外,还是跟平常一样要背负业绩压力。

参与者也可藉此了解不同

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