据国外媒体报道，ibm周二在发给员工们的一备份忘录中表示，已经对全球科技服务部门进行了重组，并提拔数名中层管理人员进入高管层。

ibm全球科技部门每年收入高达500亿美元，占据公司年总收入的一半以上。ibm证实，该部门前主管约翰-乔伊斯(john joyce)已离职，并加入silver lake partners私人股权投资公司。乔伊斯今年51岁，从实际影响上看，他一直是ibm的第二号人物，仅位居公司主席兼ceo萨姆-帕米萨诺(sam palmisano)之后。

ibm表示，为加强服务部门的管理，已任命了一个三人领导小组，成员为ginni rometty(47岁)、mike daniels(51岁)和bob moffat(48岁)。他们三人将直接向帕米萨诺汇报工作。communication network architects总裁兼ibm战略咨询师弗兰克-祖贝克(frank dzubeck)说：“当服务部门收入已占据到公司一半以上时，ibm就得考虑采用全新的管理方式。事实上，专业化服务正逐渐与纯科技服务分离开来。”

ibm周一发布财报称，今年第二季度销售收入为223亿美元，同比下降4%，下降的部分原因是pc部门已售与中国联想。财报还显示，与第一季度相比，服务部门的销售收入及服务合同量都保持了稳步增长。

除此之外，销售主管人员steve solazzo(49岁)将取代marc lautenbach(44岁)成为ibm中小型企业部门总经理，后者将调任ibm americas主管。另外，ibm信息管理解决方案部门总经理janet perna将退休，他的职位将由ambuj goyal(48岁)继任，后者目前为ibm lotus部门总经理。

分析人士称，ibm进行上述人事变动，目的在于拓展新管理层的领导经验，其中有能力者很有可能成为公司下任ceo。事实上，现任ceo帕米萨诺，就是在上世纪90年代被公司一步步提拔上来的。祖贝克说：“ibm新管理层正担当更多责任。”

ibm表示，将把服务部门重组成两个业务类型：一是“科技服务”业务，其中包括it服务、外包和安全业务；二是“商务价值(business value)服务”业务，其中包括商务咨询、商务战略及资产管理等服务。rometty已被提升为企业商务服务高级副总裁，她此前担任ibm商务咨询服务部门总经理。daniels则担任it服务主管，他曾经负责ibm全球服务部门亚洲区事务。moffat已被任命为整合业务高级副总裁。

今年5月，ibm宣布了大规模裁员计划，计划裁员1.45万人，其中大部分集中在西欧，且多与服务业务有关。分析人士认为，ibm今后将把业务重点集中于中国、印度和东欧等新兴市场。