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方正科技信息化七大经验

一、 信息化不是一步到位

企业信息化的根本是管理的现代化,需要管理理念、方法、企业文化和员工素质为基础。而管理现代化的过程不可能一步到位,因此信息化也不可能一步到位。企业信息化的实现,不求一步到位,而要重视管理的需要和业务成熟程度,并分步实现。以下几种方式值得借鉴:

1. 化整为零

大erp→网络办公+财务软件+人力资源+核心业务系统(erp)+电子商务+crm……

2. 按顺序分模块分期实现

网络基础、网络办公、erp、电子商务

几年→一两个月+几周+几天

3. 采用适合自己的、小而专的软件生成组合系统

办公:notes、exchange

财务:金蝶、用友……

人事:白金、万古……

crm、mycrm……

二、 企业信息化可以分四步走

根据方正科技的经验,企业信息化可以分为四步走:

第一步: 建立企业信息网络基础系统,包括硬件和基础操作平台;

第二步:实施可以立竿见影而又影响面广的网络办公和文件流系统,并可根据企业实际情况上一些财务和人力资源系统、企业门户网站等,这些应用可以起到调整管理观念的作用;

第三步: 在条件具备的时候,建设企业的核心业务系统(erp)和供应链管理系统(scm)等,其必要条件是管理人员的素质达到一定的程度,对it技术平台的认识充分,管理观念和业务模式与要采用的erp系统相符合。这个过程也可以分阶段、分模块实现,其中库存、商务过程的数据正确导入与运行是关键;

第四步:通过建立企业的电子商务系统,实现与合作伙伴和用户的电子互联,使企业erp找到“出海口”。

三、 电子管理(e-management)

在信息化过程中,最重要的是企业管理运作观念的调整。

1999年,方正科技根据自己的发展经验,推出e-management理念,较好地阐述了企业信息化过程中的原则性问题。e-management首先追求建立现代企业管理制度,通过科学化、规范化、制度化、人性化、虚拟团队、远程管理、iso国际标准等措施;其次,倡导将现代企业管理制度建立在完整、先进的信息技术解决方案的基础上,通过e-mail、internet、intranet和exteanet等网络计算解决方案,实现企业在信息沟通、工作组合、制度执行、事务控制、时间管理等管理环节的电子化,提高企业和企业内各部门的业务效率;第三,e-management表明,企业信息技术解决方案不是产品的简单堆砌,而是具有良好可管理性、可用性、可维护性的先进信息技术的优化组合;第四, e-management强调以人为本的企业文化,注重对非it人员驾驭先进信息技术和产品的应用需求,在技术、产品、方案和应用的各个环节,关注用户的资源条件、使用环境和文化水平。

四、几个技巧

方正科技在信息化过程中有一些低投入、低风险的技巧是可以借鉴的,即:全方位信息化、采用主流和通用系统、广纳优势软件、不追求大而全的系统、将核心业务系统牢牢地控制在自己手中。

从方正科技的经验看,企业全方位信息化的应用系统可以从办公管理(比如notes)系统入手来改变工作观念,促使员工适应新的工作平台,并进一步催化新的应用。

五、 重视“核心业务系统”建设

企业的核心业务系统及流程是企业竞争力所在,代表着企业管理模式和能力。方正科技认为,核心业务的灵活性会决定其生死存亡,因此,它在核心业务系统的建设中始终遵循“循序渐进、循环创新、以人为本、业务为先”的原则。此外,方正科技还认为,如果不能以业务为前提来设计系统,盲目引进脱离实际的系统,容易使企业失去自我。

六、 信息化固化的“以人为本”的企业文化

事事让系统做,实现全部自动化是信息化的一个误区。实际上系统和人各有所长,而且归根结底人是企业最核心的资源——这一点在方正科技的信息化中体现得也比较鲜明。

从方正科技信息化系统的运作看,确实有很多独到之处,列举如下:

1. 充分发挥人的作用,发挥管理制度和流程的作用,特别体现在销售系统中,灵活和变化常常成为竞争的优势;

2. 开放性是软件系统的一个关键点,业务系统需要与更多的内、外部软件系统建立关联;

3. 不要在软件系统中设置过多限制。方正科技的信息系统比较清晰地体现了软件系统与管理的协作性,即把企业流程封在软件中,该管理和规则出面的就让规章制度来办,充分强调管理制度、流程、规则在企业运作中的核心作用,并强调人的作用,使系统易于操作,高度适用,不因软件而阻碍企业发展变革。

七、 电子商务

1999年,方正科技是在不知不觉中走上了b2b之路(当时还没有出现b2b概念),由此也给方正科技未来几年的迅猛发展带来了巨大的价值。如今,b2b被公认为是一种成功的应用模式,那么其成功的原因在哪里?方正科技认为,其电子商务成功的经验在于企业信息化基础和核心业务系统(erp)。

在电子商务之前,erp系统的封闭性使其价值大打折扣,呆板的应用界面也难以展示其内在的奥妙,因此,在很短的时间内,电子商务以其开放性、互动和灵活性、易用以及美观的界面风格迅速抢占了erp的风头。另一方面,电子商务也存在信息资源、带宽限制以及数据处理能力方面的限制,这些又恰恰是erp的优势,因此。实现企业的电子商务,企业的基本信息应用和erp系统无论如何都是一条绕不开的路。