培训目标和方法：

一、在培训中体现和倡导华为企业文化中进取、超越的事业心，团结合作的集体荣誉，服务至上、实事求是、勇于创新的专业精神。

二、针对公司秘书基本素质、敬业精神好,专业技能较弱,工作量大而杂,承担一定协调和信息管理的责任等特点,在培训中不仅强调秘书职能的重要性和成长性,激发秘书不断提升工作业绩的主动性,更着眼于秘书工作系统性程序化所要求的各种实务技能,提高秘书高效、灵活处理各种事务的能力,学习有关人际协调、电话沟通、时间管理、等具体的工作方法，使秘书真正发挥信息桥、经理助手和内务协调人的重要作用。

三、应用案例分析、角色扮演，课堂练习，分组讨论等生动形象、深入浅出的方法，激发秘书主动提问，主动探讨分析工作中各种实际问题，活学活用，举一反三。

四、引进美国人力资源开发的测评技术，为学员进行工作风格测评，让学员了解管理心理学的基本知识，深入认识自己、同事和上司的工作风格，有效提高秘书的协调和管理支持能力。

五、通过考试，全面考核秘书的业务水准和潜力，结合课堂表现，推荐有潜力的优秀秘书。