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案例:惠普公司的利润中心组织

惠普科技时1939年由dave packard & bill hewlett所创立。到2000年为止,总员工数达88,500名,年收入由488亿美元,在财富500强中排名第13位。其产品包括电脑相关产品、电子测试仪、医学仪器、化学分析仪器及电子零件,并设立电脑设备及测量仪器组织(事业群)来管辖所属产品(事业部)的产销事宜。

参见下表1:

惠普组织(改组前)( 表 一)

新的组织

惠普为了达成“营业收入超过400亿后,人能维持每年10%以上的成长速度,且转型为服务导向的公司,以顾客需求推出市场需要的产品和服务”的目标,制定了“提升分权后的组织工作效率且贯彻以顾客满意度为导向;并运用原惠普的市场占有率,推动全新e—services产品与服务”策略。为了更进一步推动“组织重整”与“设立电子商务事业部”,惠普于1999年11月正式分家,成立一家新公司——agilent technologies(安捷伦科技)。换言之,改组后的惠普组织专责电脑相关产品的产销。参见下表:

惠普组织(改组后)(表 二)

由此表可知,改组后的惠普公司是再依“产品别”成立各事业部,分别负责销售、制造与e—services等,形成“产销分离”形式的利润中心。

安捷伦组织

安捷伦科技是从原惠普中的测量仪器组织(事业群)中独立出来的子公司。本身亦依“产品别”的部门设计,各部门自负盈亏,可视为“产销合一”型的利润中心组织。

新惠普

2002年5月惠普科技与康柏完成合并,称为“新惠普”。就产品与服务而言,从企业机关用的存储系统、工作站、电脑服务器,乃至个人用的笔记本电脑,pda、打印机等一应俱全。hp在全球各地的公司仍由四个核心事业群组成,包括企业系统事业群、服务事业群,影响列印事业群及个人系统事业群。