经过漫长的等待和波折，oracle终于如愿以偿地将peoplesoft收入囊中。这次收购无疑将给peoplesoft擅长的hr和企业应用软件领域带来巨大的影响，同时，也会给bi市场带来许多的变数。oralce的收购可能彻底改变繁荣的crm领域，同样受到影响的还有与peoplesoft成为合作伙伴的若干bi厂商。

peoplesoft并非crm市场的传统力量，但是在经过1999年对crm专业厂商vantive的收购后，它开始占有一席之地。根据idc对2003年crm市场的研究报告，peoplesoft已经在营收上成为第5大crm厂商，前4位分别是：siebel systems, sap,sap,sap,sapsap america inc., oracle和amdocs。

最初，分析家对于oracle的战略收购举动的见解是彻底改变crm市场的格局。当oracle第一次宣布其收购计划时，就有人指出peoplesoft在crm领域的优势将将使oracle一跃而成为该市场的老二，仅次于siebel。当然也有分析家对此不以为然，他们认为siebel和sap二位数的市场占有率仍然足以遥遥领先oracle、amdocs和peoplesoft，后三者只有一位数的份额。“即使oracle成功地整合peoplesoft，也不足以动摇siebel和sap在该市场中的领先地位”，gartner的分析家rob desisto和michael maoz这样认为。根据2002年的数据，合并后的oracle和peoplesoft将占有8.5%的市场，仍然比siebel和sap二位数的份额小很多。

在crm市场，peoplesoft的优势是提供行业相关的crm解决方案。它关注一些基础性行业，例如教育和政府，这些行业中大量使用着peoplesoft的软件。去年3月，peoplesoft发布了其为高等教育机构设计的crm软件，以支持整个业务生命周期的crm，包括：招生、注册、保持生源、筹资和再教育等一些对公立和私立学校通用的内容。另外，peoplesoft发布了面向保险机构、金融机构和税收部门的企业营收管理(enterprise revenue management)系统，一起发布的还有企业财富管理系统(enterprise wealth management)。peoplesoft扩充了传统crm定义所局限的产品和供应商之间的关系，使得crm能够为各种用户带来好处，crm在政府税收部门和纳税人之间的应用就是最好的例子。