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销售渠道“深耕”,可口可乐开拓院校市场

6年半的销售工作,在期间做过所有的销售渠道,最得意的还是对院校渠道的拓展。回想起来无比自豪!

那还是99年,由于感到在公司的发展空间有限(在可口可乐这样的大跨国公司,其有130多年的历史和在全世界100个国家的市场运作经验,所以有许多成型的模式,无论任何部门,都真是“一个萝卜,一个坑”,工作非常的细分),提出了辞职。但总经理执意挽留,找我谈话3天,分析我新工作的优势和劣势,认为公司的许多销售渠道没有“深耕”,所以计划成立“渠道发展部”让我出任经理。

抱着“士为知己者死”的决心,走马上任了!

说是“渠道发展部经理“,但这个部门只有我这个“光杆司令”一人,销售部其他部门的同事都笑称老板为了留住我,“专门给我这个萝卜,挖了一个坑“;而且系统内从来没有人做过,没有模式,没有经验,一切在人为。

通过和总经理的讨论,认为院校是“我们应该开刀的第一个渠道”。

院校中主要销售我们的现调机饮料,这种机器的特点是,打出来的饮料直接就是冰镇的,且便于操作与管理。主要在学校中的商店和食堂两处销售。这个渠道,是我们公司现调机业务的主要据点。而包装产品却销量很低。

另一个方面,考虑到学生的购买能力,一次性包装只能以玻璃瓶为主,但是我们的玻璃瓶产品比竞争对手高处0.5元(其他竞争品牌的玻璃瓶产品一般被卖1.00元,而我们的产品一般被卖1.50元,主要是零售商认为卖1.00元,利润太低,我们公司想了许多办法,包括海报、价格牌、太阳伞等上都标明零售价1.00,但是仍然没有效果),而学生使该报包装的主要购买者,一旦形成价格势头,对整个市场将有一个好的带动。

我于是开始和现调机部的同事跑院校市场,开始几天大家比较友好,毕竟我在公司服务4年多,也在部门兼销售培训工作,有非常好的人际关系。但是几天后,当他们知道我是主要推广玻璃瓶产品的,对我的热情骤然下降。言语间,开始有些推托和躲闪。看到这种局面,我在他们部门的会议上,拍着胸脯说,“我是来深耕这个渠道的,不是来抢大家的饭碗的,所以只有一点,请大家牢记,在已经成熟的地方,我不会撬你们的客户,我要开发院校中的新模式!”

我开始了自己的“独走天涯”之旅,我在寻找机会,我在寻找途径,我要在院校种卖更多的可口可乐,无论是现调机包装,还是成品包装。

也许是上天对我的怜悯,终于然我找到了第一个突破口!-------宿舍楼!

许多人有过上大学的经历,看宿舍的阿姨,经常会在其小小的值班室中卖一些生活用品,例如卫生纸、牙膏、方便面、面包、茶叶蛋等零食,以便于下午或晚自习后购买。一般都是私下进行的。我想,如果能把这些楼开发成售点,那么,不就有许多的连锁了吗?销量肯定不可限量。有了思路,立即行动!找到学校负责宿舍楼的部门---宿管科。一连跑了几个学校,答案都是一致的,“宿管科,主要是解决学生在生活中的问题,我们是后勤单位,不能从事这种经营活动,学校中有那么多的商店,我们为什么还要卖?谁来买?怎么卖?”

这一连串的问题开始困扰着我。

最后,终于找到了解决的答案。

让宿管科成为像超市的配货中心一样,其可以专门安排一个房间作为仓库,一个三轮车,一个人员作为送货员(对宿管科来说,太简单了,本身就管房子的,且有大量人员负责宿舍的卫生、绿化等)。为每一个楼建立一个送货卡,第一次铺货後,实行货到付款制。送货员可以每天带货巡视售点,随时补货。

同时,公司也只要给一个地点送货,统一在宿管科结帐。避免了多出送货,多出收款的问题。且宿管科是学校的职能部门,信誉良好,可以给一定的赊账额度和期限。

为了加强售点的宣传力度和解决实际困难,我们可以给每一个售点投放一台冰柜。既解决了期没有货架的问题,有对我们的产品进行了冰冻化,一举两得!

为了说服宿管科长们,我准备了利润的故事,写了关于这样做的10点好处,例如:为学生提供更多便利服务,杜绝三无产品对学生的侵害,为科室创收!可以将利润来改善宿舍环境,为后勤改革积累经验等等。

所有问题都考虑成熟了,现在是等待机会,行动?

老天再一次眷顾了我!

我得知,高校将开2天的“后勤改革会议”,由于现调机部与各食堂有非常好的合作,高校后勤处要求我们赞助本次会议的饮料。于是和现调部的同事一起参与其中,寻找机会。

到会的有省高校后勤处的几个处长,有全省30多所高校主管后勤的副院长,伙食科、宿管科等科室的科长、副科长等,有100多人。第一天的会议,我一直在做服务人员,为参加会议的人员送饮料,为不喝饮料的人员倒水,为主席台上的人员送茶等,非常的忙碌!许多与会的代表一直以为我是服务员,我只是笑一笑,没有做任何的解释!

晚上,一个比较熟悉的科长邀请我参加他们的联谊会,感谢我白天的工作,原来,高教委为感谢各高校后勤一年来的工作,特意组织了一场文艺演出,还有一些参与活动,所有人员必须参加。

可以说这是一场比较高水准的演出,演员主要是高校中的学生和部分老师。其中省音乐学院的校长,特别引人注目。他先是笛子独奏一曲,后是吹埙,两种乐器,两种风格,让人遐想连篇,回味无穷。获得场下雷鸣般的掌声,被邀请再一次吹奏埙。在它的第三首曲子即将结束的时候,我拿了一个可口可乐走上表演台子。这时,演奏刚好结束,我摘下麦克风,激动地说“校长吹得太好了,真所谓“此曲只因天上有,人间能得几回闻!”,我想给校长献束鲜花,但没有!只有这瓶可口可乐,大家可能不知道,我是可口可乐公司的(底下有人高喊,不要做广告!),我只是希望校长辛苦了,润润嗓子!同时,我是希望我们中国的民族音乐,能像我手中的这瓶可口可乐一样,冲出国门,走向世界!”

台下再一次雷鸣般的掌声,我知道,其中有给我的!

于是,会后,许多校长和科长主动来和我打招呼,他们赞赏我有文采,并且能够处惊不慌!

第二天,我受到了高校后勤处领导的接见,并将我的思路和他们进行了交流!得到了他们大力的支持,并点名让我在最大的那所大学里作试点,为了开拓后勤人员的思路,加快后勤改革,使高校后勤尽快社会化!

第一所院校的宿舍楼攻占下来了,销量非常得好,同时也没有影响其他渠道的销售。很快,许多的高校的宿舍值班室中,促销了可口可乐那大红的冰柜!高校的玻璃瓶销量每月成倍的增,同时由于宿管科严格执行我们的零售价格,是的校内的零售客户也开始卖1.00元,与此开始向外蔓延…….

尝到了甜头的我,又开始了新的思路。

体育馆

游泳池

运动会

春游

每年的2次放假前后的团购

学校老师们的防暑降温

……。

这些仅仅是铺货,如何让学生来购买呐?

为了增大品牌的可见度,我设计了一个名为“点亮工程”的方案。

第一步,通过各高校后勤的引见,在3月开始免费给各校保卫科送太阳伞(主要是学校大门口使用,本身他们每年也会购买),并且如果能够每天摆放,每月将送一定数量的饮料作为赞助!从此,你只要走到高校大门,很远就能看到可口可乐,那火红的商标!并且,保卫科的员工和我们有非常好的客情,对我们出入送货的车辆免费,经常阻止竞争对手的车辆进出。

第二步,在一些关键点,免费投放一些可口可乐的桌椅,非常的人性化!

第三步,为校内商店和食堂等更换店牌、遮阳棚。为宿管科提供信息牌(一般挂在宿舍楼门口,上可以留提示或信息)

所以,在院校中,随处可以看到可口可乐的标志。

为了增加饮用人群,我设计的一个名为“我的第一杯“的赠饮活动。

针对那一年,是高校扩招後的第一年,学校新生人数将会很大,他们将在学校中生活4年,而且许多学生来自农村,可能很多没有接触过我们的饮料。于是,我们制作了欢迎信,介绍城市的风景、交通、旅游等信息,后介绍这个城市有一个可口可乐公司,附赠饮小票,欢迎他们免费试饮。这些东西,随同宿管科发放床上用品,全部发到了新生的手上。

取得了非常好的效果!

为了更好的树立可口可乐公司的良好形象,我们和各高校团委合作,举行“亮处你自己”的模仿秀活动(当时,张惠妹是我们公司雪碧的形象代言人,其宣传的主题就是亮出你自己。)。鼓励学生们,自强、自立、自信!

为了能够更多的了解各个学校内的动态,我在每个重点高校,招募一名“信息员”。他们没有工资报酬,只有培训,每周给我叫一篇关于学校信息的报告。

通过这么一系列的推和拉,院校销量每月剧增!我们部门人员也在扩大,现调机部的同事,也抛开了成见(原来认为成品包装的增加,必将导致现调销量的减少,后看到了双赢的局面)和我们通力合作,在食堂现调机旁,开始投放冰柜,推动成品包装的销售。

1年后,我被调到重点客户部(超市和卖场)。

离开了院校渠道,离开了我全力挖掘和培养的市场,有非常多的依恋。

但我知道,我是一个喜欢挑战的人,超市和卖场,有是一个新的挑战!有挑战, 必定有机会,成功的机会!

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