作为国内增值电信服务领域第一家中外合资企业，联通时科的诞生笼罩着过多眩晕的光环，引发了太多关注的目光。当浮华渐渐散去，一切都归于平静之时，让我们重新审视这家中外电信运营企业的合资公司，看看这个“混血儿”如何经营管理，如何开拓市场，其中许多经验将为我国电信运营企业提供有益的帮助，值得我们学习和借鉴。
仲夏的北京，尽管空气中涌动着燥热的气流，但是时常出现的蔚蓝的天空还是让人们心情十分爽朗，而联通时科员工的心情恰如同此时的天气，因为尽管正式挂牌之后仅仅过了4个月时间，但是联通时科的一切正在有条不紊地进行着，在中国联通和sk电讯的强大支持下，联通时科的员工有信心使公司迅速成长发展起来。此时，记者来到位于恒基中心的联通时科，采访了公司的经营战略部总监韩泰善先生。
一、合资公司的成立始末
1.从合作到合资
2004年4月8日，联通时科在北京正式挂牌成立，据悉，公司旨在提供cdma2000 1x技术的无线数据业务，从这个角度看，中国联通拥有世界上规模最大的cdma 1x网络，sk电讯则是全球第一大cdma运营商，也是全球第一个经营cdma 1x无线数据网络的运营商，合资公司成立后，中国联通可以利用sk电讯在韩国经营cdma无线互联网的技术和经验，加速其cdma 1x用户发展和增值业务应用的市场进程。联通和sk电讯的合作，是强强联手，珠联璧合。
回首过去，不难发现合资公司的成立并非一朝一夕能够完成，在cdma业务上，中国联通和sk电讯走过了一个从合作到合资的漫长过程。
据韩泰善总监介绍，从中国联通提供基于cdma技术的业务起，两家公司就开始了交流合作。2001年，中国联通派出部分技术人员和业务人员到sk电讯进行cdma 和cp知识的培训，经过培训，这些人员对cdma技术和业务有了更深入的了解，学习到sk电讯推广cdma业务的先进经验。后来，sk电讯还参加了中国联通cdma网络的一个优化工程，进一步向中国联通展示了自己的技术实力。2002年，双方有意进行更深入的合作。当年中国联通当年准备大力发展cdma业务，堪称“cdma应用之父”的sk 电讯的必然有许多市场拓展和业务开发的经验值得中国联通所借鉴；sk电讯的考虑则是，人员培训和网络优化只是短期内的合作，sk电讯有意进入一个综合性质的运营行业，因为这样的合作具有较高的成功可能性，这个行业或者是ip方面的，或者是通信方面的，从当时中国的政治经济环境看，增值电信业务方面合作的可能性最大。具体合作方式上，中国联通和sk电讯将既有形式进一步深化，选择了合资公司的形式，因为合资公司可以更加贴近目标市场，可以更好地解决本地化的问题。
2.合资公司的目标
成立联通时科，中国联通的目的是引进sk电讯的经验，促进cdma11x业务的发展，那么sk电讯呢？谈到这个问题，韩泰善总监对于收入目标轻描淡写而过，反复强调的则是，成立合资公司，sk电讯的目的是为中国联通更好地提供业务和技术。
据统计，2003年，sk电讯完成销售收入81亿美元，利润16.5亿美元，用户总数超过1800万，占据韩国54.3%的市场份额，arpu值为310元，其业绩在全世界位居前列。韩泰善总监分析，尽管合资公司会产生收入，但是与sk电讯总收入相比较，这部分收入微乎甚微，如果仅为盈利考虑，sk电讯不会这般苦心孤诣。
韩总监继续分析，虽然中国的移动通信运营商已经开始提供wap和java等增值电信业务，并计划推出多媒体业务和地面定位业务，但是种种因素决定，wap和java成功的可能性比较大，多媒体业务则前景不明。因为增值业务要取得成功，内容、技术以及终端上的合作模式都是重要因素，与wap和java的简单易用相比较，多媒体技术较为复杂，终端价格高昂，因此，多媒体业务不会迅速普及开来，一般的内容提供商不可能参与其中。
尽管对于世界大多数国家而言，多媒体业务是一个新生的业务，但是sk电讯先人一招，已经开始在韩国做多媒体业务。sk电讯采取运营商主导市场的方式，或者给内容提供商提供一定的奖金或补贴，或者是运营商做起了内容，但是因为费用较贵，用户没有达到预期目标。中国联通准备提供多媒体业务，但因为cp（内容提供商）规模较小，生存能力较弱，会不会有太多的cp支持现在还很难定论。考虑到这一点，sk电讯开发出了适合中国国情的业务，为联通提供支持。有了sk电讯的全力支持，我们相信中国联通基于cdma1x的增值业务必将红红火火地发展起来。
更深层次的目的，联通时科总经理李秀赫曾表示过，一是促进增值业务的发展，二是为sk电讯积累一些经验，包括在中国开拓市场的经验，以及文化等方面的经验。
二、管理运营和市场开拓
1.文化融合与管理创新
来自不同地域、具有不同管理特点和企业文化的公司走在了一起，共同合作以开拓市场或提供业务，这当中，两个不同的个体必然面临着摩擦和碰撞，如何制定适合的管理方式，以及如何尽快使不同的企业文化相融合是合资公司健康运作所必须解决的问题。
在管理方面，中国联通派来4名人员参与合资公司运营，sk电讯则从总部派来8名人员。在具体职位安排上，联通集团副总裁尚兵出任联通时科董事长一职，总经理则由sk电讯的李秀爀担任，在公司董事会中，联通和sk电讯的代表分别为3人和2人。尽管在高层人员的分布上，中国联通与sk电讯实力不相上下，然而据韩泰善总监介绍，虽然总经理由sk电讯派出，但是公司一些重要的运营问题还是由联通派出的毛建庄副总经理决策，因为土生土长的企业对本土市场的理解和把握会更加贴近实际情况，相比sk电讯而言，中国联通的人员更加熟知中国的规章制度，了解中国市场及风土人情。为了保证公司内部人员的有效沟通和信息的充分流通，联通时科还设立了每周一次的例会制度，以掌握市场情况，讨论一个星期内发生的重大事件。
作为一个合资公司，联通时科与母公司在管理决策方面有怎样的关系？据韩总监介绍，联通时科在管理决策上比较独立，多数决策由自己做出，只有遇到特别重要的事情，或者联通时科不能解决的问题，才会请示公司总部的意见。这种情况是联通时科所不愿看到的，因为大公司存在效率低下的问题，从请示到获得批复往往需要较长的时间，而合资公司规模较小，在解决问题的速度方面优势明显。韩总监强调，请示公司总部的情况并不多见。
在文化融合方面，联通时科确立了以中国联通为主的企业文化。除公司总部最初派出的8名高层人员外，其余工作人员全部在中国本土招聘，为确立中国联通企业文化的主体地位奠定了基础。在联通时科采访时，记者所接触到的几位sk电讯方面的员工无不说着流利的汉语，这也说明sk电讯正在积极融入中国市场。
2.公司总部力助联通时科推广业务
目前，联通时科引进了在韩国深受欢迎的“ttl”品牌，推出“u族部落”业务，它以wap为基础，业务范围涵盖铃声、图片、游戏、聊天、占卜等几大类，今后联通时科还将提供java、brew、wap2.0、vod、mod等多媒体和移动商务、移动广告等多样化的内容。“u族部落”意为年轻人的社区，针对的是那些追求时尚的年轻用户群，联通时科还有意将“ttl”会员俱乐部的经验引入中国。
在业务提供初期，由于我国内容提供商有限，所以联通时科主要从韩国引进了很多cp，从他们那里得到了业务和技术上的支持，这些cp对联通时科提供了很大的帮助。联通时科高层表示，业务发展到一定程度之后，联通时科将主要和中国本地的cp进行合作。
在业务提供方面，联通时科非常注重本地化问题，因为尽管中国联通和sk电讯同为亚洲的移动通信运营商，但是两者终究有很多方面的不同点，因此从比较长远角度来看，将“ttl”的推广经验加以有效的改变以适应中国的情况很有必要。为此，联通时科并不是把“ttl”直接复制过来，而是以联通时科周期性的用户为对象，进行了深入的市场调查以充分掌握用户的需要，以在把韩国优秀内容引入的同时更好地结合我国的特色。
公司总部对于合资公司也给予了大力支持。韩总监表示，尽管合资公司处于一个独立的过程，但是没有公司总部的支持，合资公司的业务将难以为继。具体来说，新业务的开发依靠sk电讯，市场开拓则需要联通总部的帮助。在业务推广上，联通时科拥有自己独立的品牌“u族部落”，这是中国联通其余的cp所没能享受到的“特权”。
三、合资公司的经验
中韩两国一衣带水，文化相近，习俗相通。
近年来，随着世界经济一体化和全球市场的融合，韩国逐渐走向世界，加强与世界各国的经济和文化的交流，现在，韩国文化已经被我们所理解和接受。具有相近的文化特色是sk电讯成为中国联通合作伙伴的客观原因。因为文化相近，才能减少合作双方的摩擦和碰撞。sk电讯在韩国有着丰富的提供cdma增值业务的经验，这些经验是它成为中国联通合作伙伴的主观原因，也是最主要的原因。正如韩太善总监所说，国家之间文化和习惯不一样，要进入一个国家，需要了解该国的文化特色、管制政策、市场环境，并且研究运营企业，以甄选最佳的合作伙伴。
当然，合作伙伴的选择以及合资公司的成立仅仅是个开端，要想达到合作开发业务、开拓市场的目的，双方还必须给予足够的重视，合资公司必须尽快完成文化的融合，尽快制定合理的管理制度和业务推广措施。
