美国快餐巨头麦当劳最近在我国播出了新电视广告，主要内容如下：

顾客：

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个星期就好了，

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个星期……（老板摇头）

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天时间，

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天时间好不好？

老板：（态度坚决）我说了多少遍了，我们的优惠期已经过了。

顾客：大哥，大哥啊……（跪地拉着老板的裤管乞求）

旁白：幸好麦当劳了解我错失良机的心痛，给我

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天的优惠……

据麦当劳（中国）餐厅食品有限公司市场部人士介绍，麦当劳这则新广告的创意源于：“麦当劳了解顾客天天都想拿到物美价廉商品的需求，所以才设计了这个故事情节，下跪的细节是为了让广告显得轻松和幽默。”

然而，对中国人来说，这却是一则无法轻松和幽默起来的广告。

众所周知，中国人历来只“上跪天地下跪父母”。在大家眼里，下跪，不是为了表示忠心、孝心，就是表示求饶，表示人格尊严的丧失。多少年来，无数中国人为了维护自己的尊严，宁可舍命也不曲膝。解放战争期间，清华大学朱自清教授宁可饿死，也不吃美国的救济粮，就证明了这一点。而麦当劳为了抬高自己的形象，在广告中让中国消费者为一点“折扣”下跪，这哪里是什么轻松和幽默，分明是在侮辱中国人的感情。

2003

年，日本丰田公司在中国发布“霸道”和“陆地巡洋舰”两则广告，由于涉嫌侮辱中华民族的感情，受到了全体中国人谴责，迫于压力，通过各种媒体向中国人民公开表示歉意，并停止了这两则广告的投放。作为进入中国大陆十多年之久的麦当劳，不仅不吸取丰田“霸道”广告的教训，相反变本加厉地让中国消费者“下跪”，必然遭到中国人的强烈谴责和反对。

近几年来，外国公司屡屡怠慢中国消费者，甚至敢让中国消费者“下跪”，这并非因为它们无知，而是由于自大和傲慢。比如最近爆出的雀巢公司“奶粉碘超标”案、肯德基“苏丹红”案、宝洁ｓｋ—ⅱ虚假宣传案，以及几年前的日本三菱帕杰罗越野车案、东芝笔记本电脑案，它们对中国消费者的怠慢和“糊弄”，从本质上说，与麦当劳的“下跪”广告如出一辙，都是对中国人感情的深深伤害。

中国有

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亿人口，有巨大的消费能力和市场潜力，我想，任何一家外国公司都不想失去中国这个市场。但是，要在中国市场站住脚，首先就得学会尊重中国人，包括中国人的人格尊严、民族感情等等，否则，大家会朝它吐口水。

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亿中国人，人人都吐一口口水，足以淹死任何一个公司。

（陈胜乔，职业营销传播人。曾为某财经杂志主编。现为国内多家财经类媒体及专业营销管理,营销管理营销管理网站特约撰稿人。

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