北京汇源果汁饮料集团总公司创建于1992年6月,是目前国内最具实力、知名度很高的大型果汁饮料生产企业之一。主要从事各种果蔬汁的开发、生产和销售。年生产成品果蔬汁饮料50万吨,产品有6大类、90多个品种,果汁饮料生产规模位居全国第一。据中国饮料协会提供的数据显示:2000年全国果汁饮料的总产量为97万吨,其中汇源占了22万吨左右,以23%的市场份额雄居第一。连续两年被评为"中国饮料工业十强企业"。
考虑到erp项目的实施不是一个普通软件的实施,涉及面广,实施人员的素质和水平及对业务的了解程度将直接影响到项目的实施成败,因此在选择erp软件时,公司非常重视各家软件公司所能提供的服务,以及对实施过程中出现的问题开发商所能提供的技术支持。
从1998年开始,汇源公司便已经选用了浪潮通软公司基于sybase数据库系统的windows版财务管理软件。在企业内部建立起了财务管理和财务控制网络,摆脱了原手工记帐模式带来的麻烦,并与浪潮通软建立了良好的合作关系。今天,汇源公司依靠这种科学有效的管理手段,经过自身的不懈努力,迅速发展壮大成为一家拥有70多加销售公司,并对其中40家左右的公司直接控股的集团公司。同每一个警惕的竞争者一样,汇源发现原有的企业管理体系和财务体系已经不能适应今天的企业规模和经济竞争形势。去年年底,他们比较了多家知名财务软件公司提供的产品和服务后,仍然对浪潮以往提供的产品和服务最为认可,并对浪潮通软提供的升级方案表示信任。于是,经过多次的磋商和探讨,双方签订了合作协议,浪潮公司将为汇源提供全新的prolution解决方案以帮助汇源实现企业管理信息化。
erp实施过程体会:
为了erp顺利实施,去年年底,浪潮公司派出技术人员对汇源公司财务、竞争力、管理、组织结构及市场环境等状况进行了认真的调查研究,并与汇源公司的各层人员进行了随时沟通,对该公司各方面状况有了比较深入的了解。在放眼全局,把握行业和公司特色的基础上,浪潮通软公司以原有的prolution解决方案为依据,为汇源公司量身订作了一套高效实用的erp方案。目前,在汇源果汁集团,电子数据已成为企业运转的重要依据,手工记帐已完全丢弃,业务处理快速、高效,企业形象大大提高。
1、领导的重视和支持
项目的实施涉及到企业的方方面面,需要部门之间、岗位之间的协调。系统的顺利运行更需要严格的管理制度和高素质的操作使用及维护人员。汇源公司领导把信息系统的开发作为一项重要工作,从选型之初,汇源的决策者们就亲自调研、考察、比较、决策,足以体现出领导对系统的高度重视。在项目的实施过程中,汇源的领导更是支持和关心项目的进展,经常召开专题会议讨论所遇到的困难和问题,使实施计划可以顺利的推进。
2、业务人员的积极配合
信息系统是为满足业务需求而开发的,业务需求来自具体的业务人员,从信息系统调研到软件测试直至正式使用,都离不开业务人员的全力配合。同时,通过这些配合,许多业务人员不仅提高了对计算机应用水平,对自身业务的管理素质也有了很大提高。
3、详实明晰的需求分析和操作规程
由于初期业务的不规范及公司人员认识不足,需求调研阶段进行的相对缓慢,但为了明确所有的需求,不让信息系统开发成为补丁工程甚至是胡子工程,信息技术人员与业务人员进行了大量的调研和探讨,直至需求分析报告祥实明晰,并得到业务人员的确认。项目小组汇集并分析讨论的结果,制定详细的操作规程。主要进行了一下的工作:编写操作规程,展示操作规程模拟的结果,扩展模拟数据库,编写最终用户培训指南。
4、重视期操作人员的培训工作
项目的实施中,培训是至关重要的,必须贯穿项目的始终,要做得仔细、全面。为保证信息系统的正常使用,公司制订了严格的操作人员培训计划,对所有业务操作人员进行了严格培训,项目开始,浪潮就对公司的骨干人员进行了多次系统培训,培训按一带一方式进行。主要是针对财务预算、营销管理,营销管理营销管理、采购管理、库存管理、成本核算、财务分析、报表汇总等进行培训在培训中让他们对照自己的实际工作提出一些问题。在项目实施的后期,要对最终用户进行培训,让他们熟悉自己所应用的模块在整个系统中的重要作用,增强他们的责任感。
6、高素质的信息技术队伍
一个公司的信息系统能够成功实现,必须有一个高素质的对业务相当熟悉的信息技术人员队伍。因为企业实现信息化管理,就是对企业现有工作模式和业务流程进行变革,会改变全体人员的工作习惯,必须提高全体人员对信息系统的认识,才能做好信息系统的建设,充分发挥信息系统的作用。
施过程中的问题与解决
去年年终,浪潮派专业人员深入汇源公司,进行培训和初始化安装调试。在初步执行的过程中,汇源公司企业内部发生了一些变化和调整,技术人员决定重新自行初始化。也没有跟浪潮公司进行及时沟通,在缺乏专业人员的指导和全局性的考虑,忽略了企业部门间的衔接,汇源的自行初始化失败,造成了企业内部的混乱。
浪潮公司得知情况以后,秉承着对每一个客户负责到底的原则,浪潮公司及时汇集管理高层和研究人员进行讨论,并积极与汇源公司进行有效的沟通,修改原有方案,于今年三月再次派专业人员到汇源公司进行二次培训和安装。这次培训和安装基本上达到了理想的效果,特别是在财务管理软件和物流管理软件的配套一体化管理模式下,汇源公司的财务、采购、库存和销售等部门的工作状况和工作效果得到了空前的改善。
erp实施效益分析
在没有实施erp方案以前,汇源实行的是集中大财务概念,财务部门的10名员工要同时管理采购、库存、销售的现金流入流出和帐面情况。由于同时牵扯到4个部门,部门间的分工又不很明确,公司内部缺乏有效的沟通和协调,虽然每个部门的工作量都很巨大,但还是出现了大量交叉重复性工作,而且效率低下,又由于管理的不得力,公司各部门的职能并没有完全实现。使用浪潮通软提供的配套管理系统软件之后,特别是经过了今年3月的二次培训,汇源公司已初步实现了以财务为数据中心,"购、销、存"一体化的管理和运作模式。大大提高了公司的管理职能和工作效率,省略了不必要的中间环节,避免了大量的重复工作,简化和规范了工作流程。此次升级创造的最大效益体现在成本的大幅度降低。采用erp管理思想与管理模式来规划企业的管理与决策系统,从而将企业产、供、销、人、财、物等资源有机地衔接与集成起来。具体表现在:
一、强化财务管理,财务部门成为真正的数据中心
升级后的解决方案强化了财务管理功能。财务部统一监控管理企业的资金流,从以前大量烦琐的工作中解脱出来。在物流方面,购、销、存三者又以库存小为中心,由库存同时约束销售和采购。财务部门的一笔金额帐和库管员的一本数量帐必须时刻对应,这样,就实现了对物流和资金流的严格控制和时时监控。正可谓是"一箭双雕,一举两得"。
二、统计报表增加,财务分析功能增强。
汇源公司是上市公司,要定期的接受和处理各销售公司的报表,汇总报表和财务分析一直以来都是令总公司头疼的事情。升级后,系统提供的自动汇总功能很好的解决了这个问题。
三、数据共享,随时统计,时时监控。
数据管理由原来的人工操作变为现在的软件处理,流程简化而且规范、明晰。同时,借助解决方案中提出的企业的intranet支持,各种数据和信息实现共享,大大降低了部门间沟通的难度和成本,提高了部门间的工作效率。
1、借助销售管理系统的随时统计功能,企业的发货情况、销售排名、业务员业绩考核、应收账款状况都实现了时时监控。这样,对人、财、物的管理成本都大大降低,对销售业绩的促进和人员的考核都更加可行和清晰。由于数据能及时的反馈和整理分析,销售计划可以细化到每个月和每个销售人员,进而制订出每个月的生产计划和需求计划,便于企业对生产,销售,采购,库存等各部门的控制和协调。真正成为工厂业务、财务一体化。
2、财务方面,原先各部门定期向财务部门报帐,完全依靠书面单据的传递来核销对帐,造成工作的集中,也容易产生错误。现在由于有了数据共享,电子单据成为资金控制最及时和最有力的依据,财务部门可以随时得到各部门输入的数据,实行时时监控,把错误最小化。
3、库存状况得到了明显改善,并增加了双计量单位换算的功能。库存的情况由原先的库管员一人知晓变为现在的两个部门同时监控,即真正实现了物流和现金流的统一管理。由库存为中心的一体化管理,使库存对采购和销售都形成约束,杜绝了以前的重复采购和盲目销售的现象,从而实现了"以销定产,以产定购"的jit管理。无论是从企业内部而言,还是企业与相关利益者之间,都大大降低了成本。
实施erp技术是一个庞大的系统工程,而且是一个全面推行现代化管理的伟大变革。必须从企业生存发展的高度加大erp等现代企业管理方法和技术推广的力度;必须在实施erp技术的同时,按现代企业制度的要求,规范企业管理;必须科学地组织实施,合理地选择先进的产品和技术,掌握实施erp和现代化管理的内在规律,保证实施erp的成功。