4.转型:从单纯的技术服务提供商过渡成搜索门户
百度以前一直是后台技术的提供商,没有面向终端网页,以至于很多人虽然会天天向百度服务器发搜索请求,但从来不知道百度的名字。百度提供搜索服务的网站包括新浪、搜狐、网易、雅虎,以及所有能想得起来的中国网站。
现在每天上千万的网民在使用百度搜索。经过统计,百度一年的检索量增长200%,也就是在以乘以3倍的速度增长,而搜索服务的增长速度远远不止这些,且在若干年之后规模会更大。
百度的变革开始于2001年8月。在一次董事会上,李彦宏提出要将百度做成一个直接面对终端网民的搜索引擎网站。时逢it业的大低潮,网络萧条似乎不可逆转,因而反对意见很大。同时这也涉及到百度商业模式的转变。之前百度仅仅只是作为一个传统的网络搜索服务提供商在it界立足,转型势必会导致百度与其最大的客户——门户网站产生竞争。而李彦宏的理由是,作为一个仍然处于创业期的公司来说,必须有自己稳固的发展方向,才会有成长的潜力和机会。
将公司进行了一次大的战略转型,将百度由技术提供商转变为一家直接面对终端网民的搜索引擎网站。这样的好处在于,不会对门户网站产生更大的依赖。坏处则所有的人都想得到,百度将和最大客户发生竞争关系。当时来自门户网站的收入已经占到公司收人的50%~60%,这对公司是极大的冒险。
由于对产业的理解各不相同,董事会分歧很大,几乎是李彦宏一个人在坚持着自己的观点。报告交给董事会以后,一片反对意见。哪怕在公司内部,他的搭档徐勇也表示反对。这位百度负责销售的搭档预见到实施后销售下滑的情况。两个爽直的海归谁也说服不了谁,只有在“董事会上见”。
决定性的电话会议是在深圳办公室开的,董事们几乎毫不客气,而且异常坚决:“我们当时投资可不是让你做这个的”,李彦宏在会议上滔滔不绝,慷慨激昂地说了两三个小时,拿出了当年在北大参加辩论赛的劲头。在办公室外的深圳分公司总经理都大吃一惊。“从来温文尔雅的罗宾怎么变得这么慷慨激昂。’’
直到最后都没有人同意他的意见,但方案还是通过了,李彦宏后来说:“他们与其说对我的计划有信心,不如说被我的坚持所打动。”
2002年9月20日,www.baidu.corn作为网站正式推出。
2003年3月,在主题为“活的搜索,改变生活——百度搜索激情夜”的活动上,李彦宏对媒体表示,百度要走到台前,要从原来单纯的技术服务提供商过渡成搜索门户,要让网民和终端用户直接体验到百度产品的质量。
5.创新:推出新型网络营销模式
李彦宏根据搜索的特性及发展历程归纳出了三个定律:
第一定律相关性定律:情报检索、信息检索或全文检索的相关性都是基于词频统计的。当用户输入检索词时,搜索引擎去找那些检索词在文章(网页)中出现频率较高的,位置较重要的,再加上一些对检索词本身常用程度的加权,最后排出一个结果来(检索结果页面)。
第二定律人气质量定律:解决了技术问题。科学引文索引机制的思路移植到网上就是谁的网页被链接次数多,那个网页就被认为是质量高,人气旺的。在加上相应的链接文字分析,就可以用在搜索结果的排序上了。根据这一定律,搜索结果的相关性排序,并不完全依赖于词频统计,而是更多地依赖于超链分析。这条定律也成为李彦宏申请的美国专利。
第三定律自信心定律:根据这一定律,搜索结果的相关性排序,除了词频统计和超链分析之外,更注重的是竞价拍卖。谁对自己的网站有信心,谁就排在前面。有信心的表现就是愿意为这个排名付钱。自信心定律一改过去搜索引擎靠cpm收钱的尴尬局面,开创了真正属于互联网的收费模式。在中国,百度一直致力于推动搜索引擎市场的培植和发展,现在,他们联合了各大门户网站的搜索引擎,一起通过百度的竞价排名系统来实践搜索引擎的第三定律,为数十万网站的拥有者提供一个展示自信心,吸引潜在客户,发现销售线索的平台。正是根据第三定律,李彦宏开始开拓竞价排名市场。
李彦宏解释到:“竞价排名是指由用户(通常为企业)为自己的网页出资购买关键字排名,按点击计费的一种服务。这种形式经过一年多的实践证明是非常有效的。实际上这个服务已经涨过一次价了,200%的往上涨,但客户的数量和代理商的热情程度没有任何削减。今后还会涨价。”通过竞价排名,搜索结果的顺序将根据竞价的多少由高到低排列,同时奉行“不点击不收费"的原则。
百度的搜索竞价排名的最大特点在于采用了“按效果付费”这种新型营销模式,企业用户所缴纳的“关键词"添加费是放在其网上的户口中的,当潜在客户搜索到了该用户并且点击了其网站,该用户才需要支付费用。这样一来,中小企业在网络上的推广成本就得到了大幅的降低。
自2001年10月李彦宏推出这一全新的网络营销模式之后,百度开始蓄势飞跃。2003年上半年,竞价排名开始在百度的收入上占了大头,李彦宏可以和董事会和员工交代了。李彦宏的竞价排名收入已经占百度总收入的80%,百度已经可以完全不再依赖为门户网提供搜索技术获取收入。到2004年,百度营收差不多比2002年多了10倍,达1370多万美元。
据权威的互联网调查公司iresearch(艾瑞市场咨询)推出的一份研究报告表明,在2003年的中文搜索市场,百度公司(www.baidu.com)一股独大,占据48.2%的市场份额,领跑中文搜索,google以29.8%的市场份额名列其后。尽管中文搜索市场仍然朝百度一股独大的方向发展,但中国搜索(原慧聪网)、3721、雅虎、新浪、搜狐等门户站点由外围突进,纷纷角逐竞价广告业务及搜索排名服务,使曾经冷寂的中文搜索市场骤然间变得热闹起来。
百度的“竞价排名"模式很快被众多厂商所仿效,因为有越来越多的互联网企业认识到搜索服务的力量,开始在搜索服务市场抢食。紧随百度,3721声称自己将和google合作。随后慧聪网联合众多地方网站,形成一个搜索联盟。但声势最大的却是以新浪、tom、21cn为代表的门户网站,他们站在既有的平台上强势切入搜索市场。竞价排名成了搜索业界争相推出的业务。门户网站试图利用自己的品牌知名度和先进的市场手段优势开始处处排挤百度。当初与百度合作的门户网站大都釜底抽薪。百度不但失去了以门户网流量来维持生计的方式,还面临着门户网站的围攻。
对于门户网站的动作,百度早有防备。李彦宏说:“确实,商业模式很容易模仿。但是,建立竞争优势却不容易。我以前曾经打过一个比方,做搜索引擎竞价排名业务是一个两轮驱动的车,缺一不可。一是流量。你的流量大了,证明用你的人多,这里边有购买力的用户也就多,也就能够给竞价企业带去订单。否则,你就不敢承诺按照点击效果付费。如果你不按效果付费,企业就不会来的你平台上竞价。否则即便来了,因为你流量小,便谈不上效果,竞价企业没有订单,搜索引擎商家更是没有收入。二是参与竞价的企业数量要多,企业数量多,才能保证搜索引擎商家的收入。这两个轮子驱动着搜索引擎产业链的良性快速发展。所以说,这种商业模式的核心是流量和规模。因为用户真正需要的是效果和回报。我不相信哪个企业投入不需要回报。而百度在这方面的竞争优势明显,百度自有流量排在全球中文搜索引擎第一位。同时拥有国内最大的搜索联盟,在企业数量方面,百度也有很好的先发优势。”
面临着越来越多的挑战,李彦宏很自信,他表示:“搜索业务的升温进程即将触及质变的临界点,这期间一定会有行业巨头出来整合和洗牌,百度会将革命进行到底,在新一轮洗牌中占领先机。”
6.上市:一股冲天
百度做上市的准备花了6个月的时间,而前期最关键的是找到两家知名投行协助他们做上市的工作。一个是高盛投行,它曾帮腾讯、盛大做海外上市,另一个就是瑞士信贷,他们曾经协助google做上市工作。之所以选择这两家,李彦宏说:“为了凸显一个概念,这两家投行带出去的公司都是赚钱的。”果然这两家投行也没让李彦宏失望,在美国他们动用了最优秀的人才,所做的路演也是级别最高的。在纽约的午餐会上,李彦宏所作的演讲早上预定的人数是94位,到了中午变成了140位,许多掌管数十亿美元的基金经理基本上是靠着墙、饿着肚子听完演讲的。那个时候路演还没结束,但是百度对上市已经很有底气了。
2005年8月5日,百度在美国纳斯达克上市,突破发行价27美元,百度登陆纳斯达克第一天的开盘价直接就蹿升至66美元,在中盘最高达到150美元价格之后,最后收于122.54美元,融资109亿美元,刷新了目前中国互联网企业海外ipo融资的纪录。全面超越盛大、新浪,成为中国互联网最高市场价。
8月24日,百度发布上市后首个季度财报,百度此季总营收为6970万元人民币,同比增长188.6%;净利润为1210万元人民币,同比增长625.5%。当天百度股价收盘于82美元。按此数据折算,百度的市盈率为410,而其他中国概念股的市盈率基本上仅为20上下。如何尽快提高百度的盈利规模,成为李彦宏最迫切的任务。
不久前cnnic的调查数据显示,百度仅在北京的搜索市场占有率已经上升至52%,google为33%。在上海广州等地百度的市场份额也均高于google。李彦宏说:“google是百度在全球最大的竞争对手,但是在中国他们打不过我们。”
现在,百度是世界最大的中文搜索网站,每天要接受2亿次检索请求,有超过一半以上的人把百度当成是常用搜索工具。李彦宏说。“我们的员工有的来自ebay,有的来自微软,有的来自yahoo,但是我们更多的人才是来自北大清华等高校的毕业生。”的确现在的百度还是一个很年轻的公司,就像其在招股说明书上写的:“我们的竞争对手还有很多,有来自美国的google、yahoo、microsoft,还有中国的搜索公司:网易、搜狐、新浪、阿里巴巴等。
有的人说百度是一夜暴富,李彦宏表示:表示:“百度的故事不是一夜暴富的故事,在这六年当中什么样的事情都碰到过,整个过程非常艰难,在搜索引擎不被别人看好的时候,别人觉得不重要,搜索不重要,现在我们又跟全球最有实力的互联网公司,像微软,像雅虎,像google在竞争,任何时候都面临着非常大的挑战和困难,也有很大的风险,百度有今天,搜索引擎市场占有率第一这这样的位置,不是轻松得来的,的的确确是经过很多艰难、困苦,冒了很大的风险到了这个位置。”
面对媒体越来越多地关注和讨论,李彦宏很现实,他坦言:“百度最大的敌人是百度自己。百度真正的考验才刚刚到来,百度上市而最终决定公司成败的是业绩和百度专注于中文搜索的决心和执行力。”
[1]
[2]