从百度的整体上来看,百度的营销策略很清楚,只要有关键字出现立即会命令他的小虫子去搜索,这样在关键词里面,和百度进行链接的网站就会越来越多,百度的竞价排名、百度的搜索引擎,让很多人不再陌生,可以说,百度的很多东西都做到了知名,百度的贴吧,更是吸引了不少人的目光。对于百度贴吧的营销分析,倒还是没见。
百度贴吧的人气火爆,使得很多的搜索引擎网站开始效仿,搜狗的说吧、搜搜的搜吧还有google的论坛,他们的性质和百度贴吧的性质基本上一样。看来,百度贴吧引领新的搜索社区风潮。
百度贴吧的发展,是在搜索引擎的基础上,加入论坛的因素,形成搜索社区,成为一个命题式的贴吧,百度贴吧的出现让搜索引擎不再局限于技术行为,形成互动沟通的空间。
百度贴吧的出现为2005的超级女生添了把火,而超级女生的吧让百度贴吧大显风采。2005年的各种关于百度贴吧的新闻,让它的点击率一路飙升。
超级女声的活动中,在百度贴吧中的“李宇春吧”、“张靓颖吧”等,每天上贴量数以万计,这当中包括“凉粉”、“玉米”来“观光”,以及一些非超女迷来这里说两句赞扬或者贬意的话。形成了具有共同兴趣的网民集群“部落”,在客观上提升了“超级女声”的知名度。
当超女在年底冷却的时候,各大主流媒体没有放过李宇春、周笔畅这些超女的信息的同时,粉丝的热情似乎已经没有当初那么狂热,去年元旦前,李宇春吧的十二位吧主深夜集体请辞事件爆发,引起广大粉丝在网上的轩然大波,李宇春吧是玉米的总基地,是各大粉丝群众最强大的势力之一,这个吧的发展和吧主的工作管理分不开,但在李宇春从新城颁奖礼满载归来的时候,十二位吧主宣布辞职,震惊了很多超女迷,这个消息,从不同角度来分析,可以看出百度贴吧的人气,当然其中有炒作之嫌,但是让人很难忽略掉百度贴吧的作用。
百度贴吧的出现,没有什么高技术含量,让很多网友大加批评,但是它的设计以及它走红的整个过程,让很多进入搜索引擎的网民不能忽视它。从这项产品本身来看,确实和最初的一些论坛、社区有些不相同。加上百度贴吧利用超级女生这个火爆全国的事件,不哄也难。
从百度贴吧的产品定位点来看,百度贴吧的性质和社区、bbs更接近,但是依托百度搜索引擎的力量,在搜索的基础上,成功的把搜索和吧的概念放在一起,成为一个新的概念,也就是搜索类的社区化,这对于众多引擎市场中的网站来说,是一个很新鲜的概念,当大多数人不知道的时候,百度贴吧通过超级女生开始走红。
在消费者心理上,百度贴吧做到了一个在搜索的基础上,让消费者找到了一个志趣相投的网络群体,让他们有一个互动交流沟通的平台,可能都不知道对方的真实身份,但是他们的观点相似,让很多人能够找到一个网络归属感。可能在现实社会当中,生活在一个群体里面,但是没有一个兴趣相同、志同道合的人,但是来到贴吧,可以看到很多和自己同样喜欢某个明星,喜欢某种话题的很多人。从消费者心理学上来说,百度贴吧的设立,符合现在生活中的大部分的心理,希望沟通、了解、交流。
百度贴吧的内容,从他的贴吧首页来看,能够抓住人们的视线,吸引人们的眼球,比如超级女生贴吧,可见,百度在打造百度贴吧之前,已经对搜索用户的心理及行为进行过深入分析,才推出不同的产品,而百度无论百度推出什么样的类型的服务,始终没有离开引擎基础服务的核心。他选择的话题来自于人们搜索过程中的字节,输入某个名字进入贴吧,成为一种搜索类的社区,很多人认为贴吧形似bbs,但是,从内涵上和外延上,却有明显胜于bbs的社区形式。
百度贴吧这项服务的立足点,以及它吸引众多网民的支持点,主要是他的归属感,能够让众多网民在理智中有情感,整个贴吧充满了智慧,让众多消费者分享信息的同时,发表自己的想法,这是聚众的力量。
百度贴吧主要以词来聚集人气,关键词的提出,在百度贴吧里可以看到相近的词语,这样,百度成为中国流量最大的网站,而贴吧也是从关键词入手,进入到某一个贴吧进行跟贴或者发新贴。
百度贴吧最多的是明星贴吧,很多网民除了浏览明星的主要信息和新闻外,会到贴吧里面,发表自己见解和看法,如果两个人同时查询一个明星的名字,那么,基本上从这一不上来看,这两个人都对这个明星感兴趣,这种情况下,百度贴吧为兴趣相同的人提供了一个社区,同时,让他们找到网络归属感。而这些是百度贴吧创立之初的设想,没想到从bbs社区创意的升华,成为了一个具有革命意义的创意。同时造成百度贴吧和普通的bbs形成鲜明对比,普通的bbs社区里面,所有的主题频道都是管理员设置好的,满足的是某一个人的某一项兴趣,网民可以申请参与,但是却无法自己创造和管理某个话题,而且通常主题都是有限的。而贴吧的形式很像bbs,但是组织的方式不像bbs那样由管理员限定一些固定的板块,而是任何网民都可以申请开设某个主题的“吧”。吧的数量是没有限制的,也可以是任何主题。比如球类,可以有足球吧、ac米兰吧、巩俐吧、姚明吧、刘德华吧等等。
百度贴吧的产生,实际上,从传播媒介的角度来看,是一种聚众的思维,有别于江南春的分众,更有别于传统的聚众方法,在很多信息没有发布之前,贴吧里会很早出现某项新闻,还有一些在大众媒体以及网络上的死角中,贴吧更多的能够显示出来,在某种程度上来说,贴吧弥补了传统媒体的缺陷。
百度贴吧的营销思路整体上就是以引擎为基础,以关键词为切入点,理智和情感交融,主要达到消费者的满足,产生网络归属感。百度贴吧的整体上来说,将营销的理性诉求和感性诉求融为一体。
中国有句古语:“物以类聚,人以群分。”
众多的搜索引擎的使用,都是在消费者有兴趣的情况下才会使用,而搜索引擎的品牌多,让消费者选择的时候,会结合自己的经常使用,以及搜索引擎能够查到的信息量的多少,还有能否留住消费者,让他们经常点击,是很多搜索引擎的希望,在这种情况下,人们的头脑是理智的。百度在这种理性的基础上,加入了感性的东西,来看百度贴吧的整个设置,他的首页都是关于热门的新闻贴吧,下面有分类贴吧,如果消费者从搜索进入某个明星的网页,也可以直接切入贴吧,而且,百度贴吧还有一个好的点子,就是如果没有这个关键词,那么可以创立这个关键词的贴吧,然后,可以马上建立,找些兴趣相同的朋友过来。并且百度贴吧没有bbs的维护,从心理上消费者不会觉得束缚,并且人的兴趣点永远不会停留在同一个事物上,会随着外界的变化而变化,百度贴吧成为一个谁都可以建吧,显得很平等民主。
很多人质疑百度贴吧的技术,对于不需要有多高技术含量的百度贴吧来说,在推出两年内成为中文社区的第一,技术的高低,并不是百度贴吧诉求的宣传点,最终还是要满足用户的需求。
贴吧是一个聚集人气带来价值转换的地方,这是百度贴吧向腾讯取经。腾讯利用qq带来的人气和流量,开发相关产品,形成所有产品线,那么百度的一系列产品的开发,也可以创造价值,百度的人表示,深度挖掘品牌价值和内涵,形成特色,实现百度的价值转换。
从上面的分析中,可以看出,百度贴吧最终的目标还是满足消费者的需求,整个百度贴吧的取向,就是从理性诉求升级到理性与感性的融合,搜索引擎使人们获取信息快捷的方式,在获取信息后,人们还有网络交流的欲望,除了在qq、msn等聊天工具外,贴吧让人更多的接触到有共同爱好的群体,而不局限于个人,而百度贴吧的挖掘,让单向的信息获取成为多向的互动,无形中,这种搜索引擎社区能够促进人脑间的沟通、信息的挖掘甚至是更丰富的价值,让信息具有生命力。
百度贴吧了解到搜索不是人们上网的终点,每个人都扮演着搜索者和被搜索者的角色,每个人都希望有一个人性化的搜索交互平台,每个人在搜索过程中,同时扮演搜索的贡献者,过程中,达到信息的量化,在满足自我需要的同时,帮助更多的人。从搜索社区,通过这种互动平台,共同的爱好和兴趣让人大脑中的智慧进行交互,而互联网上的信息资源也在深度、广度上有所延伸。
百度贴吧的成功,给企业也有一些启示,对于产品诉求的延伸,对于品牌个性的延伸,并不是表面上的一句话,就可以到达消费者的心底,能否使得产品达到目标消费者最终的满意,还是要看产品自身,能够和诉求紧密联系到一起,能够从理性和感性两种诉求方式中获得一个平衡。
百度贴吧的设置和以往的论坛没有什么太大的不同,几乎让人认为就是论坛,但是,这种让人想说就说,还能够和兴趣相同的人交流的方法,从它的进入方式都和以往不同,还是那句话,引擎为基础,命题、关键字作为进入的入口,让一切都变得简单,想做吧主就做吧主,在一定程度上,让网民觉得是平等对待,比较容易接受。
百度贴吧这种感性和理性的融合,深入地了解消费者利用网络的最终目的,是他成功的关键,也是企业学习的地方。
齐渊博(kylin),“准确营销”创始人“七巧板营销”创始人,“消费行为轨迹学”创始人,北大经济学院等多所院校讲师。国内数十家顾问公司的顾问、实战派营销顾问专家。
十年深度营销、服务、管理经验,先后服务过的企业有肯德基(中国)有限公司、青岛啤酒集团、三株集团、picc、北京周林频谱公司、海尔集团、华源电机(海尔集团国内第一个微电机配套企业)、中国移动、中国联通、汇源集团、招金集团、齐鲁石化、华光陶瓷、天年集团、嘉里粮油、老板电器、招金集团(卢金匠珠宝)、青岛啤酒节、帅康集团、中国劲酒、奥克斯集团、方正集团、椰岛集团、商务通——恒基伟业等,先后为近百家企业培训咨询,是业内著名的市场营销专家。
《销售与市场》、《商界》、《成功营销》、《中国经营报》、《智囊》、《市场圈》、《财经》、《销售与管理》等近百家杂志媒体的特约撰稿人。
尤其擅长企业战略定位、企业文化建设以及企业战略的具体化,对于团队的激励和心态训练具有多年的实战培训经验,以“实战实用实效”而闻名,旗下拥有国内最知名的实战培训专家、咨询专家、管理专家30多人(长期合作),成为卓越的营销管理,营销管理营销管理团队。
王雪莲,齐渊博营销团队策划专员,主要研究方向是it界的手机市场,包括各大手机制造商、运营商等一系列产品服务上的营销策划活动。对手机市场有自己的见解和主张。从事过明星经纪文案策划、电话调研工作,立志做到国内有营销理论高度也有全面实战经历的营销策划专家。秉承“专业眼光看各类事情”的理念,秉持为客户做好营销顾问服务的工作思想,随时留意市场动向,一惯秉承策划为一线服务。
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